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關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-23 14:47:24 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號問題
日期 : 2019-02-22 19:43:07
內容 : 
所以意思就是我的帳號已經永久停權無法玩了喔？
沒有解決的辦法了嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 資料填了麻煩您了 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-21 18:20:44 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 資料填了麻煩您了
日期 : 2019-02-21 18:04:13
內容 : 
帳號：jjjrrr1234
帳號註冊信箱：dora55661@gmail.com
轉移代碼：沒有記
目前角色暱稱：Rifleman奶凍
帳號創建日期：從以前華裔到現在大概是2007或2008年的時候創的
角色軍階 : 一顆梅花紅色  少校
角色之前修改暱稱 : 
之前還在華裔創的帳號名稱忘記了只記得在華裔的時候改過的是現在這個
之後也就沒有再更改過名字了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-19 11:59:18 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 外掛舉報
日期 : 2019-02-18 20:04:51
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/avSXOETYc-U
2. 角色名稱：NdKsBwwMo
3. 發生時間：2019/2/14
4. 伺服器：第一伺服
5. 外掛內容：散彈槍快速連發、無限子彈

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號特殊字元建單 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-18 17:35:05 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號特殊字元建單
日期 : 2019-02-18 17:30:46
內容 : 
關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：kusoSF
還請您再查看是否能夠正常登入。
我打kusoSF他出現    請輸入8-16個包含英文和數字的帳號還是不能登

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號特殊字元建單 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-18 16:14:38 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號特殊字元建單
日期 : 2019-02-18 16:12:11
內容 : 
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
根據技術單位調查，
由於您的帳號中擁有特殊符號，因此會無法儲值，
如您同意，還請您提供以下資料，同時將會請技術單位協助處理，
還請您確認後再次來信告知，以利人員進行處理。

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。

1.欲更改的帳號：
2.帳號註冊信箱：
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：
5.帳號創建日期：
6.工單編號：xxxx



我已經建單過了然後建單完登不進去在帳號後面加入大寫sf也是登不進去

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號特殊字元建單 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-17 21:50:58 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號特殊字元建單
日期 : 2019-02-16 23:15:40
內容 : 
帳號特殊字元建單後不能登入   我建單完在帳號後加入sf燈不進去  我可以問我的帳號改成什麼嗎 還有我用查詢帳號出現 錯誤: 請洽詢客服中心。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 以前的帳號還能轉嗎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-15 16:36:36 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 以前的帳號 還能轉嗎
日期 : 2019-02-15 16:28:59
內容 : 
以前的帳號 還能轉嗎 如果可以除了帳密還需提供什麼資料

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我想轉移我之前的帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-15 10:59:31 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 我想轉移我之前的帳號
日期 : 2019-02-15 10:54:05
內容 : 
帳號:hspsn60814
密碼:zxc096114599

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : SF登入問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-13 16:04:40 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : SF登入問題
日期 : 2019-02-13 15:29:42
內容 : 
出現Dump file is created.Send file to SFteam.
C:..............................................................
Please send me the file. It is precious information to solve the error.-Thanks-
然後就沒了 重新載了10次有了一樣的反應 相容性也調過了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-12 08:18:10 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 外掛舉報
日期 : 2019-02-11 20:12:54
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/RMB_uyM4VQk
2. 角色名稱：cahnanice
3. 發生時間：2018/02/11
4. 伺服器：第一伺服
5. 外掛內容：超級跳、自動瞄準

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號密碼無法登入 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-09 17:48:25 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號密碼無法登入
日期 : 2019-02-08 20:43:12
內容 : 
你好  我的帳號無法登入  他說請教我檢查用戶名稱或密碼  但我的帳密都對  只是很久沒上了  最後一次上大概是當初剛轉移後登入的  麻煩再幫我看是什麼原因  謝謝!
登入帳號  line10075
註冊信箱  忘記了
轉移代碼  5A892F683
腳色暱稱  阿哩七

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 登入不了 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-08 17:15:58 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 登入不了
日期 : 2019-02-08 13:48:02
內容 : 
帳密都打對 出現 請檢查用戶名稱及密碼

查詢帳號 出現  錯誤: 請洽詢客服中心。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-02-04 15:50:33 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 忘記密碼
日期 : 2019-02-03 22:33:56
內容 : 
開始查詢

帳號輸入 :as6010560105
信箱輸入 :as6010560105@gmail.com
但顯示 錯誤: 請洽詢客服中心。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 查詢密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-31 11:52:48 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 查詢密碼
日期 : 2019-01-31 11:51:21
內容 : 
查詢顯示錯誤
並不是不符合
錯誤是啥麼意思

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 關於之前轉換帳號的問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-27 15:40:08 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 關於之前轉換帳號的問題
日期 : 2019-01-27 15:36:29
內容 : 
在台版快倒之前有帳號轉移的時候我就辦了帳號轉移，但近期想回來玩的時候發現，當初轉好的帳號密碼無法登入，說要檢查用戶名稱及密碼，帳號:moneyjex12 密碼:Uz0988699163
當初的轉移代碼:A297B3667
名字:Fight黑
可以請客服幫我找回我的這隻角色嗎?
裡面滿滿的回憶啊.....

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法儲值遊戲點數 )

目前正在準備有關會員的回覆。 
官方將儘快給您回覆。 


洽詢內容
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題目 : 無法儲值遊戲點數
日期 : 2019-01-19 07:26:52
內容 : 
我選擇了mycard扣點卻跳出錯誤 重試幾次都是同樣狀況

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-18 16:33:30 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號問題
日期 : 2019-01-18 16:01:50
內容 : 
帳號：Louis33713073(轉移前L000242L)
帳號註冊信箱：當初設定已忘記
轉移代碼：
目前角色暱稱：Nude瑄瑄
帳號創建日期：2012年左右
角色軍階 : 准將以上
角色之前修改暱稱 : 
工單編號：57222
 老玩家回鍋 懇請幫忙找尋帳號 感謝!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼用信箱找回但沒收到發過來的信件 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-17 11:43:28 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 忘記密碼用信箱找回但沒收到發過來的信件
日期 : 2019-01-17 11:42:30
內容 : 
帳號happyypuvi47
信箱aaaa0931841155@gmail.com
忘記密碼用信箱找回但沒收到信件

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號忘記密碼,信箱 )

目前正在準備有關會員的回覆。 
官方將儘快給您回覆。 


洽詢內容
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題目 : 帳號忘記密碼,信箱
日期 : 2019-01-16 01:10:47
內容 : 
wam015035 這支帳號忘記密碼,信箱

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 要更改密碼，email無法收新密碼，要我洽詢客服 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-15 10:09:55 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 要更改密碼，email無法收新密碼，要我洽詢客服
日期 : 2019-01-14 20:22:18
內容 : 
1. 登入帳號：lulu70100
2. 註冊信箱：lulu70100@gmail.com
3. 轉移代碼：
4. 角色暱稱：盧筍天才
麻煩您了，拜託協助我取得新密碼感恩

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-14 11:11:18 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 忘記密碼
日期 : 2019-01-13 19:24:57
內容 : 
1. 登入帳號：chri860203
2. 註冊信箱：chris860203@yahoo.com.tw
3. 轉移代碼：忘了
4. 角色暱稱：MeLodyLiPs櫻

拜託一定要幫我,這是我小時候的心血跟回憶

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-13 13:29:59 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 忘記密碼
日期 : 2019-01-12 17:32:52
內容 : 
1. 登入帳號：lulu70100
2. 註冊信箱：lulu70100@gmail.com
3. 轉移代碼：忘了
4. 角色暱稱：盧筍天才
(前往忘記密碼處，打上註冊信箱，新密網無法收件，上面顯示請聯絡客服。)

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲進得去網頁進不去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-10 11:40:48 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 遊戲進得去 網頁進不去
日期 : 2019-01-10 11:37:22
內容 : 
因我登入遊戲,可以正常遊玩,但登入網頁就不能登入出現了
403 - Forbidden: Access is denied.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.
我也聽臉書SF小邊的話把Cookie刪掉,也是沒辦法
這該怎麼辦 我兩支帳號都這樣讓我無法改密碼 儲遊戲幣

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 獎勵 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-08 09:34:52 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 獎勵
日期 : 2019-01-07 20:48:04
內容 : 
好哦！謝謝，雖然讓我有點小失望XD
對了，儲值500給爆蛋，一定要500卡嗎？
我直接買1000卡欸，讓你們多賺500，
我卻無法拿到爆蛋，傷心

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我想請問一下地區的問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-06 12:52:53 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 我想請問一下地區的問題
日期 : 2019-01-05 16:59:44
內容 : 
你好，我目前人在日本地區，請問地區限制的關係無法進行遊戲嗎？
多次嘗試都沒辦法順利開啟遊戲。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 找回帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-05 16:07:05 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，
客服提醒您 : (新的SF會員要先至SF官網註冊、除了轉移代碼之外其他都必須填寫完整)。
詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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SF官網：https://sfonline.cosmosinfra.net/notice.php
SF粉絲團：https://www.facebook.com/SF-Online-%E7%B2%89%E7%B5%B2%E5%9C%98-330228577423674/


洽詢內容
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題目 : 找回帳號
日期 : 2019-01-05 14:32:51
內容 : 
找回帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-04 11:15:28 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 轉移帳號
日期 : 2019-01-03 22:35:17
內容 : 
我今天有寄一封轉移帳號的信，大概多久可以玩？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 三隻帳號用同一個信箱結果都登不進去說我密碼錯誤 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2019-01-02 10:51:00 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 三隻帳號用同一個信箱結果都登不進去說我密碼錯誤
日期 : 2019-01-01 20:49:19
內容 : 
三隻帳號信箱都用一樣只是3個月沒玩了帳號竟然登不進去原因竟然是信箱都用一樣有反應過叫我更改信箱問題是我三隻都登不進去我要怎麼更改信箱帳號x63116311帳號0989389304帳號0989389301信箱kingof58465846@yahoo.com.tw還要我寫切結書這應該不是我的問題吧之前華義如果帳號登不進去只要輸入信箱跟身分證就可以取回密碼了現在你們公司連信箱都沒辦法用我要怎麼救回我帳號不要在回一樣的話了拜託幫我處理一下不要 敷衍我

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 當月全勤獎拐杖糖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-31 14:45:43 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 當月全勤獎拐杖糖
日期 : 2018-12-31 13:58:42
內容 : 
可以麻煩專員幫我查看我的帳號在此月已經登入幾天了嗎？為什麼還沒有收到獎勵

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號名稱 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-31 12:33:00 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號名稱
日期 : 2018-12-30 20:21:24
內容 : 
之前在華義的帳號名稱忘記怎麼找 這樣會轉移不了帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 勿鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-30 17:41:15 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 勿鎖
日期 : 2018-12-30 13:43:39
內容 : 
xiao0001
目前有正在查嗎？
還是要週三才要查？
如果有今天能盡快給我解開嗎？
否則我沒拿到拐杖糖你們就要補償我了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-29 15:24:54 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 外掛舉報
日期 : 2018-12-28 20:24:28
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/-lKnDxdKMUQ
2. 角色名稱：asfas1fafa
3. 發生時間：2018/12/09
4. 伺服器：第一伺服
5. 外掛內容：無限子彈、自動瞄準

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-28 10:08:48 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 轉移帳號
日期 : 2018-12-27 21:07:44
內容 : 
請問還能轉移帳號嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-25 14:09:44 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號問題
日期 : 2018-12-25 13:22:18
內容 : 
登入帳號進去修改 不是也要密碼麻 就忘記密碼了 怎樣可以登入帳號進去更改信箱阿 ?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-21 11:02:03 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

您提及的建議會轉交技術單位，
目前未能達到每位玩家的理想狀態，但在日後我們會盡最大的努力使玩家有更好的遊戲體驗，感謝您的愛護與支持。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
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題目 : 外掛
日期 : 2018-12-21 03:25:51
內容 : 
請問你們外掛不能阻止程式  只能抓有開外掛的嗎~?
治標不治本  還是外掛根本是你們另外賺錢的工具??
我玩了10年 真心覺得  可以改變

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 金流維修 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-19 10:11:09 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 金流維修
日期 : 2018-12-18 23:30:03
內容 : 
請問金流儲值維修什麼時候會好，今天儲值款項都還沒入帳但已扣款

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛檢舉 ID 真操換真鈔 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-17 13:57:10 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 外掛檢舉 ID 真操換真鈔
日期 : 2018-12-17 13:55:08
內容 : 
時間: 2018_12_17 上午 12_54_05
伺服器: 第一伺服 分流1
ID: 真操換真鈔
外掛內容: 加速 外掛
外掛截圖: https://youtu.be/HloJCbzwHF4

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-17 09:58:00 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 外掛舉報
日期 : 2018-12-16 19:16:50
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/T05Ju0zQYbI
2. 角色名稱：CHC輔助城市
3. 發生時間：2018/12/15
4. 伺服器：第一伺服
5. 外掛內容：自動瞄準、穿牆、子彈無限

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 改名 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-14 10:43:23 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，SF官網上方有個加值服務中的改名服務，點選後即可協助您更改名字，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 改名
日期 : 2018-12-14 01:04:16
內容 : 
改名卷什麼時候會出呢？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲名字 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-13 14:15:37 )
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由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
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題目 : 遊戲名字
日期 : 2018-12-13 13:39:23
內容 : 
現在遊戲ID能改嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 想找回之前的帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-12 10:13:03 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 想找回之前的帳號
日期 : 2018-12-11 21:37:43
內容 : 
只記得帳號是 dick1221
遊戲id是 卍楓乂夜卍

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 大概什麼時候會出來 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-11 15:48:43 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 大概什麼時候會出來
日期 : 2018-12-11 15:46:55
內容 : 
大概什麼時候會出來

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-11 10:12:12 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，您提供的資料有錯誤，請您再次確認是否填寫正確，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-12-10 18:43:02
內容 : 
帳號：steven8591
帳號註冊信箱：mnp9213@yahoo.com.tw
轉移代碼：
目前角色暱稱：頑命沁
帳號創建日期：
角色軍階 : 少將(棕
角色之前修改暱稱 : 無
工單編號：54246
我的姓名是 宋玉翔
還請您盡量填寫以便客服人員確認身分

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼你們能幫我找嗎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-09 10:34:32 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，您可以至官網登入下面有忘記密碼功能，可以輸入當時註冊信箱來找尋密碼，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 密碼你們能幫我找嗎
日期 : 2018-12-09 08:47:27
內容 : 
我有一隻帳號是z78921456這支,但是密碼忘記了也是很久沒玩了,希望你們可以幫我找找這隻的密碼

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號登不進去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-04 06:33:50 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，您可以至官網登入下面有忘記密碼功能，可以輸入當時註冊信箱來找尋密碼，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號登不進去
日期 : 2018-12-03 18:30:55
內容 : 
軍階2顆梅花黃或紅

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼遺失 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-12-03 10:25:33 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 密碼遺失
日期 : 2018-12-02 18:41:25
內容 : 
帳號：AAA86525
帳號註冊信箱：遺失
轉移代碼：遺失
目前角色暱稱：湚小忒
帳號創建日期：真的太久忘了
角色軍階 : 三星上將
角色之前修改暱稱 : 卍厲害卍 UnitedNation SKTiNeMo YasMaDeR尼莫
工單編號：
因為之前修改帳密可以選擇信箱或是身分證字號所以只記得當初申請時的身分證故忘記信箱

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法玩 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-28 17:17:56 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 無法玩
日期 : 2018-11-28 17:10:58
內容 : 
進去遊戲 大家都躺著 只有自己能動 無法玩

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-28 10:49:44 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 忘記密碼
日期 : 2018-11-28 09:39:35
內容 : 
帳號:vv111213  帳號信箱:jcky0123456@yahoo.com.tw  轉移代碼:無  目前暱稱:忘記  角色軍階:忘記  工單編號:52670
 我的信箱是jcky0123456@yahoo.com.tw
信箱沒有打錯 還是收不到 還有什麼辦法？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 兩隻帳號無法登入 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-24 14:06:57 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，一組帳號只能綁定一組信箱，

您必須先改其他信箱的綁定，然後再來按忘記密碼來查詢您要的帳號。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 兩隻帳號無法登入
日期 : 2018-11-24 14:02:29
內容 : 
因為之前辦帳號轉移後就沒玩遊戲了，然後想要查詢帳號輸入電子郵件跑出sfiun112@gmail.com
錯誤: 請洽詢客服中心。

然後想說是太久沒登入可能忘記是哪個郵件了，但是重新申請帳號發現郵件已經註冊了，然後用那兩隻帳號申請，也發現帳號都申請過了，
那兩隻帳號分別是
sfiun112

sfiun123

可是密碼我似乎有點忘記...

可以幫我查詢嗎...?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-24 11:33:16 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：a085758570857SF
還請您再查看是否能夠正常登入。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-11-23 19:26:22
內容 : 
關於您的問題，
根據技術單位調查，
由於您的帳號中擁有特殊符號，因此會無法儲值，
如您同意，還請您提供以下資料，同時將會請技術單位協助處理，
還請您確認後再次來信告知，以利人員進行處理。

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。

1.欲更改的帳號：a085758570857@
2.帳號註冊信箱：chan850827@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：這個真的忘記了時間真的過太久了手機換了真的不見了希望可以理解拜託了
4.角色暱稱：SLnFernoPony
5.帳號創建日期：2017-08-19 21:01:01
6.工單編號：52477
謝謝你們

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝強化沒辦法恢復嗎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-22 17:49:40 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，槍枝強化的部分目前沒有辦法恢復，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 槍枝強化沒辦法恢復嗎
日期 : 2018-11-22 17:47:47
內容 : 
請問槍枝強化完
有辦法全部都恢復嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 找回密碼信箱還是一樣收不到信等了15~20分鐘 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-20 11:12:48 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
此單做廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 找回密碼信箱  還是一樣收不到信 等了15~20分鐘
日期 : 2018-11-20 10:57:37
內容 : 
我的問題 還是一樣
一樣收不到信欸
我等了15~20分鐘還是一樣
帳號:ss12586433
信箱ss12586433@yahoo.com.tw  這個信箱 還是收不到信

請問這樣怎麼辦
可以把它改成 原本密碼嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 抽獎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-20 10:47:51 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於帳號未有 故作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 抽獎
日期 : 2018-11-20 10:43:54
內容 : 
這隻帳號有符合抽100次轉盤送奇蹟M4的資格嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-16 18:14:59 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，
客服提醒您 : (新的SF會員要先至SF官網註冊、除了轉移代碼之外其他都必須填寫完整)。
詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 轉移
日期 : 2018-11-16 18:11:03
內容 : 
我沒有轉移代碼還有辦法轉移嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-16 17:16:15 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服已收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給查緝單位進行處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 外掛舉報
日期 : 2018-11-16 17:03:45
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/RXkgIsv0pX8
2. 角色名稱：笢弊親眒
3. 發生時間：2018/11/13
4. 伺服器：第一伺服
5. 外掛內容：超速跑、無後座、自動瞄準、透視

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-16 11:29:08 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，建議您可按照以下的步驟進行處理：

1.將您的電腦重新開機，並開啟SF Online，請您先別開啟其他程式。(減少記憶體的佔用運作)。
2.嘗試更新您的顯示卡驅動程式
3.SF開起來有個修復建，按下去即可修復您錯誤的檔案
以上方法仍無法解決您的問題，還請您將遊戲完整移除，並重新下載及安裝看是否能夠正常遊玩。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-11-16 03:48:17
內容 : 
原本的刀類有鋼製紀念刀

但是現在倉庫沒有

可以幫忙置入嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-15 17:51:58 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-15 17:37:20
內容 : 
我用的信箱沒有重複 
一個是雅虎
一個是Gmail

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我要確認我id輸入是否正確 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-15 15:30:05 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，您的帳號於2018/出現異常紀錄，於2018/收回帳號使用權，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 我要確認我id輸入是否正確
日期 : 2018-11-15 14:33:56
內容 : 
舊ID:Denties屌爺   請幫我確認是否正確  如果正確我要去準備資料申請轉移了  謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-14 11:01:49 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服已與相關單位確認過，您的帳號確實就是已經在第一波進行移轉唷，
所以若您密碼確定是忘記的話，還請您依照客服之前提供給您的方式進行申請唷，
謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-14 09:35:44
內容 : 
而且 我第一波轉移時間 我根本沒有轉移
怎麼可能第一波轉移成功
可以麻煩你們幫我查查看嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-13 16:32:27 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服與您說明，審核專員回覆的是您新的SF帳號唷，
故若您是確定與舊SF帳號相同，您就可以直接至官網使用忘記密碼唷，
官網點選登入並點選開始查詢就是嚕，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-13 16:19:19
內容 : 
他有回覆我的 是舊的帳號
舊帳號跟信箱 我還記得
新轉移的 因為我記得沒轉過 我就沒有去記
那時候 說沒成功 現在又說成功 我也是不知道怎會這樣 希望官方能協助 不然經營那麼久的帳號 突然間蒸發 讓人很難接受

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-13 16:32:23 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服與您說明，審核專員回覆的是您新的SF帳號唷，
故若您是確定與舊SF帳號相同，您就可以直接至官網使用忘記密碼唷，
官網點選登入並點選開始查詢就是嚕，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-13 16:19:14
內容 : 
他有回覆我的 是舊的帳號
舊帳號跟信箱 我還記得
新轉移的 因為我記得沒轉過 我就沒有去記
那時候 說沒成功 現在又說成功 我也是不知道怎會這樣 希望官方能協助 不然經營那麼久的帳號 突然間蒸發 讓人很難接受

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-13 16:17:07 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，負責轉移審核的專員應該有在回信中提示您帳號唷，
您是完全不記得您的帳號嗎?若您已有記得全部的帳號的話，
您可以再至SF官網使用忘記密碼找回一組臨時的密碼做登入(但此部分需要信箱及帳號才可以唷)，
謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-13 16:14:35
內容 : 
我已經有記帳號轉移切結書過去了
他們回覆 是 我的帳號已經轉移過了 
但是我上次轉移並沒有成功 導致我現在 要轉移沒辦法轉移  所以我到底有什麼辦法可以找回我的帳號密碼

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-13 12:18:50 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服感謝您的檢舉，客服會轉交給相關單位查緝。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 外掛舉報
日期 : 2018-11-13 12:08:06
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/RXkgIsv0pX8
2. 角色名稱：您真內行阿
3. 發生時間：2018/11/13
4. 伺服器：第一伺服器
5. 外掛內容：自動瞄準、手榴彈穿牆

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-13 10:55:11 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服也不了解您的意思，也沒有提供相關的資訊，謝謝您。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-12 20:38:48
內容 : 
我想偵測我的電腦有沒有使用chc我聽我朋友說打這串.... ping cdn.sfonline.com.tw 能偵測官方可以幫我測試嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 不能儲值 )

目前正在準備有關會員的回覆。 
官方將儘快給您回覆。 


洽詢內容
======================================================
題目 : 不能儲值
日期 : 2018-11-11 12:30:49
內容 : 
現在儲值一直卡網頁

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-10 17:57:36 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，

經查緝單位複查，該方法是不會導致此狀況發生，

您的帳號有使用第三方程式進行遊玩，

故對您的帳號進行相關的懲處，還請您知悉，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-11-10 17:28:26
內容 : 
如果說我電腦有插網路線也有連手機網路進去遊戲時我不小心關了手機網路發現大家都不動我可以去任何地方在把網路開起來我就到那個地方了因為這樣被鎖可以解嗎我是無意間發現的..
遊戲ID:iKuRius吻吻
你們說我開第三方程式但是我根本沒開唯一有可能就是這個原因了因該算bug吧

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移申請 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-10 14:31:49 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，

客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，
客服提醒您 : (新的SF會員要先至SF官網註冊、除了轉移代碼之外其他都必須填寫完整)。
詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 轉移申請
日期 : 2018-11-10 14:29:10
內容 : 
可以申請轉移SF嗎 要什麼資料

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-09 10:47:24 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服已收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給查緝單位進行處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 外掛舉報
日期 : 2018-11-08 23:48:04
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/tgvfp54wHRM
2. 角色名稱：我是66魔
3. 發生時間：107/11/08
4. 伺服器：第一伺服
5. 外掛內容：透視、不死、防踢、無限手榴彈、穿牆自動瞄準

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-08 09:30:54 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：xxxxxx

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 外掛舉報
日期 : 2018-11-07 22:30:55
內容 : 
1. 遊戲錄影影片：https://youtu.be/6Z7gzcrc83M
2. 角色名稱：遇到我算你噢
3. 發生時間：2018/11/04 23:51
4. 伺服器：第一伺服器
5. 外掛內容：自動瞄準、不死、透視、超級跳、超速跑

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號不能登陸 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-07 14:42:45 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
因空白帳號 玩家收不到 結案


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號不能登陸
日期 : 2018-11-07 14:32:46
內容 : 
還是不能登陸      
帳號照剛剛的打a7149055981SF也是不能
他顯示 請檢查用戶名稱及密碼  密碼我也沒有打錯

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 軍團 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-06 12:10:53 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 軍團
日期 : 2018-11-05 20:25:11
內容 : 
帳號 a05190519
密碼 karta8520

平日早上都不再  1700開始玩

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號移轉 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-05 14:31:20 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，由於帳號安全性問題，無法提供給您相關資料，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號移轉
日期 : 2018-11-04 16:03:48
內容 : 
你好，關於帳號是puma85820是移轉前的帳號，至於你說我的帳號有移轉過我真的不知道，我能確定的是帳號：puma85820暱稱:FanTasYx小草
所以我推測如果帳號跟暱稱不符合有可能是因為帳號已經被移轉成新帳號了，也就不是我上面打的帳號，想當然也就不會符合
所以我想跟客服確認的是有辦法知道我移轉後的帳號密碼嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號登入出現403錯誤 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-02 17:14:40 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，請問您的帳號與密碼是否有特殊符號？

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號登入出現403錯誤
日期 : 2018-11-02 16:48:01
內容 : 
403 - Forbidden: Access is denied.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.

帳號:aa820321

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 找回帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-11-02 11:30:30 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，您可以至官網登入下面有忘記密碼功能，可以輸入當時註冊信箱來找尋密碼，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 找回帳號
日期 : 2018-11-01 21:42:17
內容 : 
我明明要找回密碼  輸入的信箱是沒錯的 
但是他說錯誤  要我找客服中心

錯誤: 請洽詢客服中心。
帳號應該是tesl139876沒錯  但是我試了好幾組我的密碼都進不去阿

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我不小心把400點的點數，儲錯帳號裡了 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-30 15:16:58 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服之前與您說明的是請您找您信箱的客服(例：yahoo信箱的客服)，找回您舊信箱的密碼登入，若您還是無法找回還煩請您填寫【拉美特會員資料查詢切結書】https://drive.google.com/file/d/1auwFFxN4PQF-2_WXKTP-LDkYvPmypAUf/view，並夾帶檔案寄至support@lamate.com.tw，標題請註明【拉美特會員資料查詢切結書申請】，並在信件中留下以下資訊核對 

回報的帳號：
查詢的遊戲帳號：
查詢的註冊信箱：
查詢的角色暱稱：
查詢的帳號轉移代碼：
查詢的(角色是否有改過名?改過幾次?曾經的角色暱稱)：
查詢的帳號主要特別的槍枝/道具/裝備：
對外的IP：

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 我不小心把400點的點數，儲錯帳號裡了
日期 : 2018-10-29 21:35:28
內容 : 
要怎麼確認呢??
我是想儲在另外一隻上，看能不能轉

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼信箱格式錯誤無法更改 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-29 19:28:19 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，您的帳號與您提供的名稱不符合，還請您再次想想。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 忘記密碼信箱格式錯誤無法更改
日期 : 2018-10-29 17:52:04
內容 : 
我給的資料是可以查詢密碼跟帳號的耶怎麼會資料有誤
連查詢密碼都可以成功也有顯示已傳送信件

內容 : 
帳號：p087805521
帳號註冊信箱：as45678900@yahoo.com.twas
轉移代碼：
目前角色暱稱：伊斯達宇
帳號創建日期：
角色軍階 : 三星黃
角色之前修改暱稱 :

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-25 15:26:37 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，關於帳號轉移是需要3-7個工作天(不包含假日)，若是資料上或是關於轉移成功是否都會有專員用信件與您聯絡，在麻煩您注意一下信箱。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-10-25 15:13:10
內容 : 
你好 我前天已經發帳號轉移的郵件了

可是都沒收到回覆
請問是沒有轉移過去嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 不確定之前帳號的角色名稱 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-24 11:18:05 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，角色名稱一定要填寫完整才能進行轉移，如不確定還請您努力回想看看，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 不確定之前帳號的角色名稱
日期 : 2018-10-23 19:47:10
內容 : 
我不太記得之前帳號的角色名稱
可是帳號還記得
因為後來有改過名字
所以不太記得前面的英文

請問之前角色名稱那欄要怎麼填寫

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 更改帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-23 15:33:26 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

首先，謝謝您的耐心等候！
關於您的問題，近日有伺服器於晚間會有異常情形，
官方非常重視此問題，
已確定查明伺服器遭受攻擊，
我們已加派人力監控伺服器狀況，
並隨時調整防護設備減少影響玩家時間，
後續補償預計於近日公告及發放，
造成您的不便還請您多多見諒。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 更改帳號
日期 : 2018-10-23 01:53:02
內容 : 
1.欲更改的帳號：A0935347790
2.帳號註冊信箱：a0935347790@gmail.com
3.轉移代碼：5H777H443
4.角色暱稱： EachOtherQu
5.帳號創建日期：
6.工單編號：49161

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我想更改我的電子郵件跟帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-19 19:40:56 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，帳號是已經修改完成的，電子郵件由於新官網是無法更改，已經向技術單位回報了，還請注意日後公告，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 我想更改我的電子郵件跟帳號
日期 : 2018-10-18 19:25:34
內容 : 
內容 : 1.欲更改的帳號：xcyhy69aSF
2.帳號註冊信箱：xcyw68ml@gmail.com
3.轉移代碼：忘记了
4.角色暱稱：用餘生去爱
5.帳號創建日期：忘記了
6.工單編號：忘記了
7.我想更改我的電子郵件 :kuankuan192@gmail.com

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我想更改我的電子郵件跟帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-18 11:23:38 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
根據技術單位調查，
由於您的帳號中擁有特殊符號，因此會無法儲值，
如您同意，還請您提供以下資料，同時將會請技術單位協助處理，
還請您確認後再次來信告知，以利人員進行處理。

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。

1.欲更改的帳號：
2.帳號註冊信箱：
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：
5.帳號創建日期：
6.工單編號：xxxx

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 我想更改我的電子郵件跟帳號
日期 : 2018-10-17 22:08:13
內容 : 
我想儲值 必須改帳號 因為有特殊符號
以及改電子郵件

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 「大頭模式NEW」遊戲異常 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-17 12:59:39 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，目前有接到玩家的信息，客服將此問題轉交給相關單位進行處理，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 「大頭模式NEW」遊戲異常
日期 : 2018-10-17 00:30:41
內容 : 
按開始遊戲時，有時會有閃退的情形發生!  而遊戲結束時，也經常發生閃退!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-16 10:47:38 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服之前與您說明的是請您找您信箱的客服(例：yahoo信箱的客服)，找回您舊信箱的密碼登入，若您還是無法找回還煩請您填寫【拉美特會員資料查詢切結書】https://drive.google.com/file/d/1auwFFxN4PQF-2_WXKTP-LDkYvPmypAUf/view，並夾帶檔案寄至support@lamate.com.tw，標題請註明【拉美特會員資料查詢切結書申請】，並在信件中留下以下資訊核對 

回報的帳號：
查詢的遊戲帳號：
查詢的註冊信箱：
查詢的角色暱稱：
查詢的帳號轉移代碼：
查詢的(角色是否有改過名?改過幾次?曾經的角色暱稱)：
查詢的帳號主要特別的槍枝/道具/裝備：
對外的IP：

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 忘記密碼
日期 : 2018-10-15 23:07:15
內容 : 
1.登入帳號：sdf50120
2.註冊信箱：sdf50120@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：忘了
4.角色暱稱 : Leave絕望

去忘記密碼按寄信沒有收到信 也查註冊的的信箱也沒錯 就是沒寄給我
寄密碼給我 寄密碼給我 寄密碼給我

還有sfg50120這個帳號剛還可以登陸 可是我一去試按忘記密碼看會不會寄  也沒寄 沒寄也就算了 
要玩就登不進去 顯示檢查戶名稱及密碼  這樣搞是還想不想給人玩啊???????????

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

目前正在準備有關會員的回覆。 
官方將儘快給您回覆。 


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-10-12 23:55:29
內容 : 
我登入我的帳號  她顯示現在帳號已被登入 可是沒人登入阿

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 申請相關資訊 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-09 15:48:03 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，若您要申請線上遊戲電磁紀錄申請，客服已與相關單位確認後若您屬於個人申請部分，官方會與您酌收150元電磁紀錄申請處理費，若是警方來函申請的話則不用，故之前才請您與警方報案索取報案三聯單，
因此若您需要個人申請的話，還請您至以下網址下載申請書填寫後，寄至support@lamate.com.tw，會有相關人員進行審核。

寄件部分請您參照以下步驟：
1.標題註明【拉美特電磁紀錄申請】
2.請在信件內留下您的【反映的帳號】、【欲找回的帳號】、【欲找回的角色暱稱】、【欲找回帳號的轉移代碼】、【案件編號XXXX】、【您對外的IP】、【曾儲值過的遊戲產品序號】
3. 請您儲值150點SF幣至您【反映的帳號】內，相關單位會把您150點扣除(此部分是因您個人申請電磁紀錄會有150元處理費)
4.請您填寫完完整線上遊戲電磁紀錄表並夾帶檔案
5.待相關單位收到有效案件後將於十五日內以掛號寄出資料(此部份並不包含掛號寄件時間

網址：https://drive.google.com/open?id=1s01xvK3yIDkbA56TSpbyOqj0GPzeGZ5i


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洽詢內容
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題目 : 申請相關資訊
日期 : 2018-10-09 15:20:23
內容 : 
客服妳好 我想要申請帳號疑似遭到封鎖的相關資料 或電磁紀錄或者切結書

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 舊帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-09 10:53:44 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，
客服提醒您 : (新的SF會員要先至SF官網註冊、除了轉移代碼之外其他都必須填寫完整)。
詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
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題目 : 舊帳號轉移
日期 : 2018-10-08 23:34:25
內容 : 
您好!我想要索取帳號轉移書

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲語音 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-08 11:20:11 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，目前相關單位在積極處理此問題，造成不便請見諒。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲語音
日期 : 2018-10-05 17:54:06
內容 : 
Z X C 內鍵音效都沒有聲音

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲語音 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-08 11:19:57 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，目前相關單位在積極處理此問題，造成不便請見諒。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲語音
日期 : 2018-10-05 17:54:03
內容 : 
Z X C 內鍵音效都沒有聲音

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 登入問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-04 21:30:58 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服需要您提供以下資訊 :
遊玩地區 : 
IP : (可使用該網址找尋自己的IP : http://dir.twseo.org/ip-check.php)
網路電信業者  : 
發生的時間點 : 
以便客服協助您查詢，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 登 入問題
日期 : 2018-10-04 20:38:28
內容 : 
帳號密碼輸入完之後，按登入，結果一直出現等待回應中的小視窗，然後就跳出 Can not connect to login server-Time Error，我也重新下再過了，一樣這樣，檢查過電腦沒問題，斷線之後要重新登入就這樣了。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 更改帳號特殊符號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-04 18:52:11 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
根據技術單位調查，
由於您的帳號中擁有特殊符號，因此會無法儲值，
如您同意，還請您提供以下資料，同時將會請技術單位協助處理，
還請您確認後再次來信告知，以利人員進行處理。

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。

1.欲更改的帳號：
2.帳號註冊信箱：
3.轉移代碼：
4.角色暱稱： 
5.帳號創建日期：
6.工單編號：xxxx

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 更改帳號特殊符號
日期 : 2018-10-04 18:25:36
內容 : 
我帳號要儲值 但是帳號是特殊符號 無法儲值 所以我想更改帳號的特殊符號  帳號:@fore5362    可以把帳號改成ko880927

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲卡住 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-10-03 22:07:37 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服需要您提供以下資訊 :
遊玩地區 : 
IP : 
網路電信業者  : 
以便客服協助您查詢，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲卡住
日期 : 2018-10-03 18:04:35
內容 : 
時間點10分鐘前剛剛開了還時一樣不行卡在等待回應中可以麻煩儘快處理好嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 透視 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-28 15:11:30 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：xxxxxx

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 透視
日期 : 2018-09-28 12:57:55
內容 : 
id: 卍爆走小濂卍

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號被鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-27 11:59:46 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，您的帳號經系統判定有異常的部份，故才對您的帳號進行相關的懲處，並與您說明懲處是屬於永久收回您的帳號使用權，還請您瞭解，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號被鎖
日期 : 2018-09-27 02:14:37
內容 : 
所以我才說我是帳號借給人玩！
所以我也不清楚這種狀況！

而且你們早該在發現第一次就應該傳郵件給予警告！
我如果看到郵件發現。跟我借的人有亂開不該開的程式一定會立馬改帳號不會在給他使用！

但你們沒有做這到程序！ 
才會讓我覺得被永久鎖很冤枉！

你們的作法跟處理方式不能有同理心一點嗎？
你們不是機器人。是應該可以視情況而有所改變的！
誰也不願意自己經營15年左右的帳號莫名奇妙被永久鎖帳號！

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號被鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-26 15:23:01 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，請問是要問什麼問題呢?

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號被鎖
日期 : 2018-09-26 01:25:55
內容 : 
唉...
這麼敷衍的處理方式！

我也算了！
爛的代理商處理方式就這樣！

不玩也罷！
不差這個遊戲！

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 更改帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-25 10:50:16 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：toto58967SF
還請您再查看是否能夠正常登入。

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還請您再查看是否能夠正常登入。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 更改帳號
日期 : 2018-09-24 20:49:51
內容 : 
不好意思，造成你們的麻煩我現在將資料提供給你們


1.欲更改的帳號：@toto58967
2.帳號註冊信箱：zhangand770@gmail.com
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：銀月炎
5.帳號創建日期：2017-08-17 22:38:23
6.工單編號：46557

我的帳號轉移碼我怎麼找都找不到，請問這樣還可以修改帳號嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號密碼打不進去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-24 15:12:12 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服不了解您所說的8591帳號密碼的意思，且官網並無個人隱私按鈕。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號密碼打不進去
日期 : 2018-09-23 17:19:47
內容 : 
我點個人隱私的時候叫我打帳號密碼可是打進去打只寫請檢查用戶己密碼完全進不去我8591那個帳號密碼

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 點數沒除進去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-21 10:34:50 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，經由技術單位確認，由於海底纜線造成部分連線有少許延遲現象，再請您耐心等候30分鐘至1小時，系統會統一將點數派發至您的遊戲帳號。
如您仍未收到點數，還請您提供
儲值方式 : 
小額付費電信業者 : 


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 點數沒除進去
日期 : 2018-09-20 23:19:12
內容 : 
儲值150點 沒到帳號裡面

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲異常 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-20 16:31:25 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，

還請您將錯誤訊息截圖提供給客服，
 將會再協助反應給相關單位。

圖片上傳網址: http://ppt.cc/cut/ 上傳後請您提供網址給我們， 
後續收到會盡快幫您進行確認的， 造成您不便的地方，請您多加包涵。 
如果還有其他問題需要服務，歡迎再度留單，
 客服人員一定會盡速為您服務！ 非常感謝您的支持與愛護
若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲異常
日期 : 2018-09-19 23:16:41
內容 : 
遊戲異常，無法順利開啟遊戲，電腦掃描，結束沒病毒也沒木馬程式，是遊戲本身設計有問題，還是怎樣開十次遊戲，掃描六次了還是一樣，遊戲程式壞掉了嗎?，還有日前檢舉全圖玩家，那些玩家一樣能上線，全圖檢舉是假的嗎，我有截圖，還有現在這樣可以怎麼玩，電腦掃描不到病毒，遊戲不能開，拜託原廠別這樣，真的掃描不到病毒，開這遊戲才有這放大鏡，其他遊戲能正常開啟.........................

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲異常 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-20 16:30:55 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，

還請您將錯誤訊息截圖提供給客服，
 將會再協助反應給相關單位。

圖片上傳網址: http://ppt.cc/cut/ 上傳後請您提供網址給我們， 
後續收到會盡快幫您進行確認的， 造成您不便的地方，請您多加包涵。 
如果還有其他問題需要服務，歡迎再度留單，
 客服人員一定會盡速為您服務！ 非常感謝您的支持與愛護
若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲異常
日期 : 2018-09-19 23:16:37
內容 : 
遊戲異常，無法順利開啟遊戲，電腦掃描，結束沒病毒也沒木馬程式，是遊戲本身設計有問題，還是怎樣開十次遊戲，掃描六次了還是一樣，遊戲程式壞掉了嗎?，還有日前檢舉全圖玩家，那些玩家一樣能上線，全圖檢舉是假的嗎，我有截圖，還有現在這樣可以怎麼玩，電腦掃描不到病毒，遊戲不能開，拜託原廠別這樣，真的掃描不到病毒，開這遊戲才有這放大鏡，其他遊戲能正常開啟.........................

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法提供服務 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-16 13:42:16 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 無法提供服務
日期 : 2018-09-16 13:34:31
內容 : 
你們只會覆字貼上 敷衍玩家們嗎？？
講的多好聽 為玩家們服務 處理資訊
那我帳號無緣無故被你們鎖
難道跟你們要個資料 或相關資訊有那麼難？？
還是你們草草結案 也算是有幫到玩家？？
還是說 你們做事只敷衍？？？？
那麼敷衍的話 也不用你們工作人員還是粉絲團了
因為遊戲被你們這樣搞爛掉了 每天上限不到2000人 差不多快到了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 回報內容不確實 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-14 11:13:26 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，您的帳號經系統判定有異常的部份，故才對您的帳號進行相關的懲處，並與您說明懲處是屬於永久收回您的帳號使用權，還請您瞭解，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 回報內容不確實
日期 : 2018-09-14 10:45:21
內容 : 
請問你們也在確實回報相關內容給玩家們？？？？？
鎖帳號 也要給個資料或者資訊吧
我無緣無故的被你們鎖帳號 有點冤枉
至少來個數據或相關資料吧
然後我跟你們要個數據還是資料的 要1個禮拜多了 沒任何消息？？？？？
都只是覆字貼上 草草了事？？？？？
還是你們內部只能做這樣的覆字貼上的工作？？？？？？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號亂鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-13 16:58:58 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，

經查緝單位複查，您的帳號有使用第三方程式進行遊玩，
故對您的帳號進行相關的懲處，還請您知悉，謝謝您。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號亂鎖
日期 : 2018-09-13 14:41:10
內容 : 
您好
我的帳號被你們鎖起來了 
說什麼開第三程式
我也沒在開其他東西啊
之前詢問過 一直都覆字貼上 沒有解決我的問題
這次可以麻煩派專人來解釋嗎？
如果有開第三程式 麻煩可以給個數據 還是資料嘛
謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 改名 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-13 11:57:32 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 改名
日期 : 2018-09-13 11:02:29
內容 : 
那請問帳號轉移後如何改新名字？
還有常常在遊戲裡遇到一堆外掛玩家如何檢舉
然後他們還說現在帳號都可以亂創所以被鎖的話再開一隻就好

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 查詢帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-13 10:05:09 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，客服建議您先把您這組帳號的信箱先更改為另一組您第二個常用的信箱後，再請您登出帳號並點擊查詢密碼，請您輸入您目前的信箱點擊查詢(您現在反應的這個信箱)，就會提醒您帳號的部分，還請您嘗試看看，謝謝您。

更改信箱方法：請您至SF官方網站登入帳號後，點選【個人資料】-->【修改/確認】。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 查詢帳號
日期 : 2018-09-12 22:28:16
內容 : 
我輸入ct41520158@gmail.com這個email顯示錯誤情洽客服中心

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 太久沒登帳號記得蜜瑪忘記信相忘記 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-12 10:38:04 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，煩請您先至SF官網點擊查詢密碼，此部分是帳號查詢，煩請您再填入您的信箱，
會提醒您帳號，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 太久沒登 帳號記得蜜瑪忘記信相忘記
日期 : 2018-09-11 19:41:14
內容 : 
帳號:kevin2712
本名:陳凱澤
遊戲id:eK5姜敏賀
  信箱忘記了
身分證:L124880233
另一支帳號是:baby2712
 能否找回密碼跟信箱
我原本的信箱也無法開了能換新的嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號已以及名稱 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-03 11:44:29 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號已以及名稱
日期 : 2018-09-03 11:39:25
內容 : 
我的帳號是
fotherpig1
遊戲名稱
UnuSualSkyn
那時手機是
0911817633

你們的前一個老闆
說我欠他們2000元
那麼現在
我有錢可以給了
請問我要怎麼樣
才能去要回我的帳號呢？
拜託拜託囉

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲登入出現問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-09-03 11:32:24 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲登入出現  問題
日期 : 2018-09-02 13:51:24
內容 : 
遊戲登入出現  dump      file      is      created

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 生死格鬥地圖過少可以增加一些新地圖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-31 11:36:34 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 生死格鬥   地圖過少   可以增加一些新地圖
日期 : 2018-08-31 01:46:25
內容 : 
生死模式 地圖超少 可以增加一些地圖嗎 例如:神經毒氣 阿富汗 核電廠 等等，初階生死格鬥能玩的地圖太少，只有遊戲設定內的7張地圖，第一伺服 玩家:  Victory喬哥  / 鳥類心理醫生/ 血腥爆破 三位房長能開通遊戲設定外的 任何模式 全部地圖，遊戲體驗差很多，希望遊戲公司能公平開放 任何模式的地圖，只有少數玩家能使用遊戲設定外的地圖，因為開全圖不算外掛，所以希望可以開放全部模式地圖 做選擇，讓玩家體驗各種地圖，而不是單一模式只能固定玩7張地圖，玩得非常不公平 遊戲體驗超差，如果開全圖是外掛 怎麼全圖房長從以前華義到現在都沒被抓，所以相信全圖不是外掛，希望遊戲公司能增加 生死格鬥 地圖模式。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼贖回辦法 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-29 11:04:26 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
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題目 : 密碼贖回辦法
日期 : 2018-08-29 10:55:09
內容 : 
你好，我的本尊密碼因為改密碼卻忘記了，現在那隻帳號的信箱是舊信箱而不是我這隻帳號的信箱，所以按找回密碼它都是寄到舊信箱love_6181182@yahoo.com.tw
而現在舊信箱密碼也忘記了電話也是之前那隻電話也是找不回密碼，我想請問有沒有其他找回密碼的辦法！
ID:7NsROyal
帳號：imandy721
舊信箱：love_6181182@yahoo.com.tw
新信箱：love_61811822@yahoo.com.tw
我知道您回覆過了，不過您好像沒看清楚我那隻帳號的信箱資料是舊信箱，我剛剛去試過了找密碼也是打舊信箱才會寄密碼！麻煩客服人員了，良好的遊戲體驗就交給你們各位了。辛苦了也麻煩了。希望盡快回覆

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝是否能修正 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-29 09:37:35 )
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由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
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題目 : 槍枝是否能修正
日期 : 2018-08-29 04:44:48
內容 : 
是否能把槍枝的改裝給弄掉 因為我比較喜歡原本乾淨得槍枝 不過我朋友把我的帳號都有拿去強化  想請問否還原  改造模組就不用了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號查詢 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-28 16:54:20 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號查詢
日期 : 2018-08-28 16:26:32
內容 : 
不好意思因為我帳號忘記了 所以我是用帳號查詢去查詢 但是上面寫說錯誤 請查詢客服中心 所以我想請問一下我該怎麼辦?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號信箱問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-28 10:56:47 )
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由於沒有登入帳號此單作廢


洽詢內容
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題目 : 帳號信箱問題
日期 : 2018-08-27 18:21:49
內容 : 
您好
帳號：a0123001663
帳號註冊信箱：a2006320063@yahoo.com.tw
轉移代碼：忘了
角色暱稱：SSTmerKi吽吽
帳號創建日期：未知
角色軍階 : 三星綠
角色之前修改暱稱 :忘了

這隻帳號是朋友買的 他甚麼都忘光光了..

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 為何一直斷線他說惡性程式 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-27 09:28:33 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有帳號，
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 為何一直斷線 他說惡性程式
日期 : 2018-08-26 23:06:10
內容 : 
可是我沒有使用外掛阿
我花滿多前在自己的遊戲上面欸  很愛惜自己的帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 鎖帳號麻煩給個數據或資料 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-23 10:25:22 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
由於沒有帳號，
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 鎖帳號麻煩給個數據或資料
日期 : 2018-08-22 18:38:28
內容 : 
您好
如果真的要鎖帳號 可以麻煩貴公司提供數據或資料
說系統偵測判定的 那系統的資料因該會出現該帳號有使用第三程式
再麻煩**貴公司提供數據或者系統偵測到的資料**

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我轉盤轉的東西呢? )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-22 09:57:39 )
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由於沒有帳號，
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 我轉盤轉的東西呢?
日期 : 2018-08-22 09:25:24
內容 : 
我轉盤 轉到比翼鳥MP9 然後沒有送到帳號倉庫裡?
是怎樣?
可以處理一下嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-21 17:08:31 )
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由於沒有帳號，
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-08-21 16:07:38
內容 : 
請問我連續登入幾天了QQQ 關於8月全勤

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 希望能找回帳密 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-21 13:22:21 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服可以提示信箱給您 : 
c411509pg41****@gmail.com


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 希望能找回帳密
日期 : 2018-08-21 12:07:16
內容 : 
小的我當初有一隻帳密已轉移了 但是現在密碼遺失了，信箱也忘了，不知道是否還有其他方法可以找回？希望客服能幫助我找回帳密 遊戲ID:DisaHani遜咖 帳號是:zxc09854321

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉盤吃代幣 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-20 18:12:00 )
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由於沒有帳號，
此單作廢


洽詢內容
======================================================
題目 : 轉盤吃代幣
日期 : 2018-08-20 17:52:55
內容 : 
我原本有10個 轉幣
結果我只轉了6次
是不是被吃幣呢

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我要找帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-20 14:07:29 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，已經修改完畢，謝謝您。


《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
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題目 : 我要找帳號
日期 : 2018-08-20 14:04:30
內容 : 
客服我想請問一下 我的帳號遊戲名稱:SoLiTaRily翼 這支帳號 因為儲值問題我已經有跟您回報過了 您說請我給您資料你幫我更改帳號 可是我為什麼回報給你資料之後 我用原本帳號登入官網是登不進去的 是因為客服您在幫我更改帳號嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 尋找密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-19 10:54:00 )
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由於無登入帳號 此單作廢


洽詢內容
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題目 : 尋找密碼
日期 : 2018-08-18 20:27:28
內容 : 
再找回密碼打信箱之後出現
a12896457613@gmail.com
錯誤: 請洽詢客服中心。

請問這要怎處理?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍很難抽 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-18 12:26:55 )
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由於無登入帳號 此單作廢


洽詢內容
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題目 : 槍很難抽
日期 : 2018-08-18 12:09:07
內容 : 
您好，小弟一直以來都非常支持貴公司，但是不論小弟抽樂透槍跟大轉輪，都沒抽到，希望貴公司可以高抬貴手，給小弟一個小小中獎機會，不甚感激。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 哪方面的第三程式 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-17 23:49:52 )
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由於無登入帳號 此單作廢


洽詢內容
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題目 : 哪方面的第三程式
日期 : 2018-08-17 17:42:08
內容 : 
所有帳號永久停權？
啊我是使用怎樣的第三方程式？
我就沒有使用阿

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 活動時間 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-17 12:23:40 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

此單作廢(由於沒有登入帳號回覆玩家看不到)


洽詢內容
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題目 : 活動時間
日期 : 2018-08-17 00:40:34
內容 : 
7月暑假活動25天 8月暑假活動30天 不能統一活動時間嗎? 下個月才30天ㄟ 常常找不到全程房都只能中途加入 無法順利破活動 然後時間就隔夜了 4人開始中途加入不算ㄟ... 打工族也想破活動ㄚ拜託QQ

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-16 16:18:02 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，除了轉移代碼之外，其他填寫完整就會轉移成功的，謝謝您。
若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
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題目 : 轉移問題
日期 : 2018-08-16 15:57:09
內容 : 
那如果提供以前的遊戲帳號密碼和遊戲名字是否可以轉移成功？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 2018夏季比賽 )

目前正在準備有關會員的回覆。 
官方將儘快給您回覆。 


洽詢內容
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題目 : 2018夏季比賽
日期 : 2018-08-15 12:16:23
內容 : 
另外經客服確認您有報名另一隻帳號(sf0929562617)是填寫有誤的，這部分還請您重新提供帳號給客服以利後續出賽喔！謝謝您。

你好 客服大人  我已經有看到了 我們的隊伍是來自街頭的小孩
我把他帳號提供給你 sf0929562617 他打錯 他真實帳號是ucl4n4bp6 在麻煩你一 下了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : SCS選手候補要更換要打夏季 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-13 17:51:10 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
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題目 : SCS選手候補要更換要打夏季
日期 : 2018-08-11 15:28:45
內容 : 
8月18SCS大天使組隊名我們來復仇
隊員:張湘強遊戲ID:YiNeGs今天有問過現場的工作人員叫我們建單這樣18號才能打SCS那邊我們也會請人建單

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 比賽報名完後能換人嗎可臨時換人嗎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-10 10:02:00 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 比賽報名完後能換人嗎 可臨時換人嗎
日期 : 2018-08-10 01:57:45
內容 : 
克服你好  我是8/25號台中場有參加這次夏季挑戰賽  因為原本報名的隊友不能來打  我們要臨時換2位隊友  名單如下:我們有兩隻原本報名的帳號要做人員替換  分別是:wanling071098跟wgs86666要換成jn000021 本名:黃文胤   1997/8/16 0966362526其中一隻帳號  
L124876319    另一隻帳號本名:蘇微雅 aaa925995326 1993/10/26 0926302133另一隻  我們換成這兩隻作人員替換  再麻煩幫我們改  隊名:我們都是一隻肉   8/25號台中場  我手機號碼:0909889221  隊長  許先生謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號歸來 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-09 16:44:19 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，若您已經寄送郵件至support@lamate.com.tw的話，還煩請您等待三~七個工作天左右，會有相關人員以信件回覆您，謝謝。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號歸來
日期 : 2018-08-09 12:51:22
內容 : 
麻煩儘快回覆

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-07 17:39:36 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，轉移的部分是需要3-7日的工作日喔~
還請您耐心等候，提醒您假日不算工作日內。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 轉移
日期 : 2018-08-07 17:36:04
內容 : 
不好意思~資料傳過去了
請問有收到麻?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我是回鍋玩家 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-05 12:25:23 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，
客服提醒您 : (新的SF會員要先至SF官網註冊、除了轉移代碼之外其他都必須填寫完整)。
詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 我是回鍋玩 家
日期 : 2018-08-04 21:07:39
內容 : 
你好 我回鍋玩家 之前的3.4個帳號怎麼都不見了?  一個都沒有....

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼忘記 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-08-03 18:03:01 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
非常抱歉，由於客服無法判斷您的問題為何，
還請您詳細說明您欲查詢的狀況為何，以利人員協助處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 密碼忘記
日期 : 2018-08-03 16:46:54
內容 : 
忘記密碼記信箱沒用阿點進去就SF官網沒東西請馬上處理

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號有特殊符號需要更改為正常帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-31 12:26:43 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，還請您0134567992n^^登入此帳號反映，
客服才能協助您，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號有特殊符號需要更改為正常帳號
日期 : 2018-07-31 10:34:02
內容 : 
帳號:0134567992n^^
信箱:a11aet99a@yahoo.com.tw 或是 aqw607@yahoo.com.tw
轉移代碼:忘記
角色暱稱:RhyTeM小乖

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 如何改名 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-27 12:08:09 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，目前是沒有改名服務，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 如何改名
日期 : 2018-07-26 21:13:07
內容 : 
要怎麼改名字??

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我帳號不見了 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-25 16:16:19 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，
客服提醒您 : (新的SF會員要先至SF官網註冊、除了轉移代碼之外其他都必須填寫完整)。
詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 我帳號不見了
日期 : 2018-07-25 15:48:36
內容 : 
你好我的帳號原本的槍 還有名子 都好像被刪掉一樣  完全變一個新的帳號
請你幫我查一下好嗎 帳號 : iamsolame113

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號遭盜用開外掛 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-24 17:19:43 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向您說明只有夏季挑戰賽可以使用該帳號，並且更改帳號後是無法領取挑戰賽的獎勵，SCS之後正賽獎勵一樣是發在您當初填寫SCS報名資料的帳號，若您同意還請您再次建單內容說明 : [(我同意)夏季挑戰賽的帳號更改為hh0903883649]，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號遭盜用開外掛
日期 : 2018-07-24 16:01:30
內容 : 
我的帳號被盜用開外掛被鎖了
希望可以把SCS登錄的帳號更改成hh0903883649

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號密碼被盜找回 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-24 10:34:42 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，帳號如果有遭到盜用還請您先行報案，官方後續收到來函後一定會立即協助玩家調查，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號密碼被盜找回
日期 : 2018-07-23 20:01:15
內容 : 
登錄的帳號:azz0977300391
前註冊信箱:a0981170363@gmail.com
角色暱稱林玖伍
轉移代碼641G114C6
角色是否有改過名?Monkey抓石斑   Lowkey石斑 林玖伍有改過幾次?3
擁有槍枝:特務炸機 廠力冰品 機械狐狸 聖誕鈴音 古代機械 雪痕 赤色雷霆 雙生歸蛙 古代機械 Double winchester Double winchester bertta chp mr73 古代機械 X-mas Doublewinchester mr73 古代機械 m629 Double winchester 雪痕 夢幻繽紛m945 戀人mk23 m945 mk23 Double winchester1207days  X-mas Doublewinchester56days 黃金判黃之屠6days 油墨7days 鋼鐵暴龍m4 白金戰神m249 MUSKET1805 GLOWM4A1MDBO GOLDAK47S 幻影迷彩PSG 雪月梅花APX-160 催燦星晨PSG 雪月梅花FNFAL BLACKPPAGONM4A1 BLACKPPAGONM4A1 雪月梅花M4A1 機械狐狸AK47*改 海神波賽頓SUPERV 甚蘭風暴 白金PSG 黃金M4A1 舊屬FNFAL M110SASS MG36 綠AK47 貴族M4A1 MEONPSG 木製品M4A1 M14EBR 不朽者PSG 水樣流彈槍 安塔瑞斯AK47 太陽榮耀AK47 金耀寶樹M4A1 戰神MARS 金耀獨角SV98 綠M4A1 FN  數位PSG 數位MG36C 進化PSG AN94MODO AN94 惡鯊PSG1A1 AK200MOD1 夢幻繽紛TAC M4A1 白金M4A1 電魂 FAMINEUZI堅持T91 舊屬FNFAL SUPERNOVA-HK416 惡靈T91 XMASAN94 聖女M16A2G FN 魯肉腳禁止M200 M249/637DOYS PSG179DOYS  不朽者151DOYS  AK4766DOYS SLEDGEGDN44DOYS  M4A17DOYS 黑金SV98 THE ORIGIN M4A1  THE ORIGIN AK74 SILENCE THE ORIGIN PSG-1
道具裝備:切換武器1days 點數提升1days 錄影 防爆45days 軍階偽裝1days 鈦合金套裝7day/4pcs 鈦合金套裝30day/1pcs 憲兵套裝7day/4pcs 黑龍套裝7day/4pcs viperpackago7day/8pcs沙灘套裝7day/4pcs 八周年紀念噴漆1pcs泰坦套裝30day/1pcy 羊咩套裝7day/1pcs 武士鎧甲套裝7day/3pcs 2015夏季時裝套裝7day/1pcs 反恐死神組合包7day/1pcs 雪人組合包7day/1pcs 2016夏日水樣套裝7day/2pcs 麋鹿角頭盔包30day/1pcs 特務炸機套裝7day/4pcs騎士套裝
ip:192.168.2.102

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號被鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-19 15:58:44 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，沒有帳號解鎖的服務，請您知悉。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號被鎖
日期 : 2018-07-19 01:05:11
內容 : 
不好意思
因為上個禮拜帳號借給朋友玩
結果朋友就用我的帳號
開外掛改經驗
那時候我還不知道發生什麼事情
我要登入的時候就一直斷線
密碼也換過了
還是一直斷線
我才問我朋友
他才跟我坦白
他開我的帳號去改經驗
所以現在帳號都開不起來
他原本說7天後
就可以解鎖
我就開得起來了
結果還是沒辦法
所以想請問
能否幫忙解鎖
謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝物賣 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-17 11:57:14 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，官方現並未有槍枝贖回的服務，
客服會把您提供的資訊轉交相關單位，
做為日後遊戲設置的參考。
感謝您的回報，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 槍枝物賣
日期 : 2018-07-17 00:04:10
內容 : 
請問槍枝物賣 如何處理不好意思

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-13 15:19:42 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，還請您提供轉移相關的疑問點，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-07-13 14:03:29
內容 : 
麻煩客服盡速回復帳號轉移相關疑問，此問題已嚴重影響身邊十數人之回鍋意願，請盡速回復謝謝!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-11 11:41:36 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
根據技術單位調查，
由於您的帳號中擁有特殊符號，因此會無法儲值，
如您同意，還請您提供以下資料，同時將會請技術單位協助處理，
還請您確認後再次來信告知，以利人員進行處理。

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。

1.欲更改的帳號：
2.帳號註冊信箱：
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：
5.帳號創建日期：
6.工單編號：xxxx

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 忘記密碼
日期 : 2018-07-10 21:06:20
內容 : 
忘記密碼:我有一隻帳號(帳號muixi4981) 信箱sf9999@yahoo.com.tw 幫我看一下 用忘記密碼 怎麼沒辦法用 謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 88952634 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-10 09:45:51 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
非常抱歉，由於客服無法判斷您的問題為何，
還請您詳細說明您欲查詢的狀況為何，以利人員協助處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 88952634
日期 : 2018-07-10 00:33:14
內容 : 
88952634

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛狗 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-08 10:09:06 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：38447

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 外掛狗
日期 : 2018-07-07 21:59:09
內容 : 
Lauefs     開外掛
這個人開外掛
死外掛狗
看到這封信 立刻封鎖這個人

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-07 11:59:09 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉 申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-07-06 17:07:24
內容 : 
1.登入帳號：jack25728593
2.註冊信箱：jack512tw@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：轉移代碼遺失
4.角色暱稱：幸福小晏晏

好不容易回歸希望能幫幫忙

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-05 16:19:33 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，這部份是無法購買的，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 槍枝問題
日期 : 2018-07-05 15:24:02
內容 : 
商店為什麼沒有賣SVD這把狙擊槍呢？可不可以直接跟你買你直接送到我背包在重裡面扣10萬

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 舉報外掛 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-07-02 11:28:05 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，官方對外掛會嚴正以待，並不會向外掛低頭的，如果您遇到外掛的玩家您可以向客服提供錄影檔或RPL檔寄信至
(support@lamate.com.tw)


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洽詢內容
======================================================
題目 : 舉報外掛
日期 : 2018-06-29 22:40:54
內容 : 
１　我的遊戲ID :    SweetYou  
２　被檢舉者ＩＤ：　S不死海珊F
３　錄影檔：   第14回合 (藍方9:紅方4)
 4　使用外掛大約情形：　錄影檔中很清楚看到 我人物在牆後面 卻持續中槍 扣血
                                                    對方的畫面當中 根本沒有瞄到人物 一直在射牆壁 可是卻一直有子彈命中的音效

附上影片連結:https://www.youtube.com/watch?v=eFPvpcbS4k4&feature=youtu.be

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 88952634 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-06-22 11:07:23 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 88952634
日期 : 2018-06-21 22:52:52
內容 : 
88952634

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲帳號殺隊友 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-06-18 23:07:00 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，
客服有幫您協助爭取詢問後，請您寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲帳號殺隊友
日期 : 2018-06-18 17:37:09
內容 : 
之前在遊戲中遇到外掛還是bug
遊戲中不知道為甚麼突然一直殺對友
一場遊戲下來殺了40個
希望貴公司能幫我清除掉
不然我這個殺隊友率太高快速遊戲都無法進去

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 更改帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-06-17 11:33:50 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服詢問相關單位後，如沒有轉移代碼是不需填寫的。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 更改帳號
日期 : 2018-06-16 15:59:49
內容 : 
請問如果不知道轉移代號怎辦??

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 活動道具未收到 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-06-05 14:31:22 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 活動道具未收到
日期 : 2018-06-05 07:12:09
內容 : 
你好 我有參加五月份第三週的活動
但是未收到獎勵
麻煩專員幫我查詢

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 儲值後沒入帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-31 11:08:33 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，經由技術單位確認，由於海底纜線造成部分連線有少許延遲現象，再請您耐心等候30分鐘至1小時，系統會統一將點數派發至您的遊戲帳號。
如您仍未收到點數，還請您提供
儲值方式 : 
小額付費電信業者 : 


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洽詢內容
======================================================
題目 : 儲值後沒入帳號
日期 : 2018-05-30 20:24:00
內容 : 
您使用的MyCard卡狀態為[已儲值]，請再次確認(MBPSAI0012)

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 舊帳號轉移問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-30 10:31:10 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服經相關單位詢問後，轉移的部分是需要3-7日的工作日喔~
還請您耐心等候，提醒您假日不算工作日喔。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 舊帳號轉移問題
日期 : 2018-05-29 23:44:04
內容 : 
目前轉移帳號還有很多要處理嗎?
有點迫不及待想玩我舊帳號了><
不知道我有沒有略過信件...
我信箱是love_xd_boy@yahoo.com.tw
可以幫我查查嗎 不好意思 麻煩您 因為太想玩了...

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : Re : 請問我之前有轉移但是現在登入卻發現無資料 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-29 13:22:55 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，是可以轉移的。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : Re : 請問我之前有轉移 但是現在登入卻發現無資料
日期 : 2018-05-28 18:46:20
內容 : 
那這樣 我如果填寫切結書 就可以轉移嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號更改 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-23 11:12:54 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號更改
日期 : 2018-05-22 16:39:00
內容 : 
你好
我有一隻帳號原本是@lplp30515j
因為有標點符號不能儲值我有請客服幫我更改
可是我忘記記下來了
現在登不進去
可以麻煩克服提供給我嗎
那隻的帳號的資料
信箱:a5524033@gmail.com
帳號:@lplp30515j

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 懇求官方，在給我一次機會... )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-22 15:35:34 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，經查緝單位複查，您的帳號有使用第三方程式進行遊玩，
故對您的帳號進行相關的懲處，還請您知悉，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 懇求官方，在給我一次機會...
日期 : 2018-05-22 14:59:50
內容 : 
我TuLiRen，於2018/5/18創立這隻角色

（在）玩的這幾天讓我非常懷念小時候的記憶，當時還是小孩子不懂事 懵懵懂懂的接觸SF，每天上課都很期待下課飛奔的回家跟SF的戰友們一起玩，不久之前聽到新聞報導SF要倒了我很傷心也很難過畢竟也是這遊戲陪伴我的童年，但是後來聽到SF要重返榮耀我興奮不已。
（給）了我重新玩這個遊戲的機會！
（我）真的非常開心，然後我在逛八五九（一）的時候看到SF代練就點進去看了一下他的招牌營業9年我想說應該是符合遊戲規定的代練就相信了給他代練到我之前的軍階也讓我更加想念以前的時光。
（次）日我的軍階洗好了，我就回去遊玩讓我更加熱衷這遊戲，但在遊玩的過程中（機）器人突然跳出來說，電腦之前疑似使用第三方程式讓我斷線，我就才來問代練的看看是什麼原因，後來才知道幫我代練的人是使用外掛幫我洗經驗，我非常懊悔！但如果我早知道他是用外掛程式代練我一定不會去給他洗經驗，如果再給我機（會）我一定去阻止他的所作所為！！

（懇求官方在給我一次機會，我錯了真的錯了）
*希望官方能解鎖我的帳號 完成我這心願*
我願意贊助1000元台幣給遊戲公司做活動基金

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-18 11:35:11 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
經多次與技術單位測試後，忘記密碼的信件是正常可以收發的，煩請您再嘗試看看(信件寄至您的信箱可能需要10~20分鐘，並請您至垃圾信件或所有信件夾找尋)，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 忘記密碼
日期 : 2018-05-17 21:33:00
內容 : 
1.登入帳號：m@520$852
2.註冊信箱：qwert90826@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：忘記
4.角色暱稱：PhoenixGod陽

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-15 13:47:39 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服有幫您協助詢問後，請您寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移問題
日期 : 2018-05-15 13:04:55
內容 : 
請問現在還有辦法做帳號轉移嗎? 現在才知道這消息

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-14 11:03:57 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服有幫您協助詢問後，請您寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-05-13 22:40:21
內容 : 
不知道由原廠接手繼續營運當初沒看到可以轉移帳號的選項 請問可以讓我轉移嗎 玩很久的時間了 當初真的很不捨 後面就都沒看過sf 直到今天去網咖看到 才知道還有在經營

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 請問現在還可以華義轉帳號嗎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-13 16:01:42 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，若您還未進行移轉部分，現在還可以進行帳號移轉申請，但資料部分除了轉移代碼可以不用填之外，其他都須填寫完整，還請您按照流程進行移轉，
謝謝您。

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 請問現在還可以華義轉帳號嗎
日期 : 2018-05-12 00:24:43
內容 : 
我想要轉帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-10 20:53:08 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，依照您提供的圖片檔案確實是您的帳號密碼輸入錯誤唷，
客服建議您可以使用忘記密碼的流程找回您的密碼，謝謝您。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-05-10 17:44:17
內容 : 
這是我提出問題的帳號
https://ppt.cc/cut/index.php?img=f9610c28e8367971f5663d0761ec543a9a28781a.png&ow=1257&oh=535
然後這是後面兩個你說重複信箱的帳號
https://ppt.cc/cut/index.php?img=b804c5ebe309692edd09a1a620a3cfb74f407dc5.png&ow=1589&oh=764
https://ppt.cc/cut/index.php?img=cd92d4900703c9d029ab84e69240e1976166bdc0.png&ow=1557&oh=824

而且我是確定三個帳號密碼都沒問題的
就算有疑慮的密碼我也全部都嘗試過了 全部都是顯示一樣

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號暱稱導致無法儲值 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-10 10:59:41 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
根據技術單位調查，
由於您的帳號中擁有特殊符號，因此會無法儲值，
如您同意，還請您提供以下資料，同時將會請技術單位協助處理，
還請您確認後再次來信告知，以利人員進行處理。

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。

1.欲更改的帳號：@x7920246
2.帳號註冊信箱：e88040101@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：蒼夜影
5.帳號創建日期：2017-08-19 04:23:40
6.工單編號：33558

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號暱稱導致無法儲值
日期 : 2018-05-09 19:26:55
內容 : 
1.欲更改的帳號：@x7920246
2.帳號註冊信箱：e88040101@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：旺季
4.角色暱稱：蒼夜影
5.帳號創建日期：2017-08-19 04:23:40
6.工單編號：33265

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 點選伺服器後會斷線 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-08 16:11:20 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，這部分客服會轉交給韓國方，還請您截圖~~
圖片上傳網址: http://ppt.cc/cut/ 上傳後請您提供網址給我們， 
後續收到會盡快幫您進行確認的， 造成您不便的地方，請您多加包涵。 
如果還有其他問題需要服務，歡迎再度留單，

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洽詢內容
======================================================
題目 : 點選伺服器後會斷線
日期 : 2018-05-08 16:05:20
內容 : 
5月8號版更後...登入伺服器會跳出 ；與伺服器中斷連線（0）；的訊息...其它帳號都沒問題....請檢查一下原因吧

帳號是  f111111df
id是  鳥類心理醫生

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號有特殊符號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-06 14:14:05 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：a5712224957SF，
還請您再查看是否能夠正常儲值。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號有特殊符號
日期 : 2018-05-05 19:36:29
內容 : 
1.欲更改的帳號：a5712224957!@
2.帳號註冊信箱：outer_space8519@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：ProzicGeArno
5.帳號創建日期：
6.工單編號：33108



客服人員
沒填的 我都不知道ㄟ 帳密買來的 
可以請 客服人員 幫忙 查詢嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移帳密 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-03 17:27:44 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，可否請您協助提供以下資訊，以便客服轉交相關單位查詢

帳號：
註冊信箱
角色暱稱：

以上資訊還請您提供完整，感謝您。


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洽詢內容
======================================================
題目 : 轉移帳密
日期 : 2018-05-03 11:54:14
內容 : 
請問之前第一次轉移帳密時我有轉移成功，轉移碼也還記得，可是不能登，我去問fb粉絲團的小編，他說有轉移成功，只要進去遊戲打之前的帳密就能進了，可是還是不能進（我確定帳密沒打錯），為何?是有哪裡沒用到嗎？

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法登入 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-05-02 16:31:24 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，可否請您協助提供以下資訊，以便客服轉交相關單位查詢

帳號：
註冊信箱
角色暱稱：

以上資訊還請您提供完整，感謝您。


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洽詢內容
======================================================
題目 : 無法登入
日期 : 2018-05-01 22:05:06
內容 : 
明明之前有轉移帳號 
現在卻無法登入

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-30 11:20:11 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服有幫您協助詢問後，現在還可以唷，請您寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移問題
日期 : 2018-04-28 10:44:06
內容 : 
先前不知道SF已經重新開服了
所以也完全不知道可以帳號轉移
今天來網咖 想說玩玩看SF2
然後看到SF還在 就點開來看
才發現可以玩
也剛好在當兵 沒什麼時間玩
但這是我的童年
我也相信也很多人不知道SF這款遊戲重出江湖
我也希望這款遊戲能不要結束
大家應該也希望能把之前的帳號拿來使用吧
我想能不能多打打廣告
我希望我的帳號能拿回來

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝抽中隔天不見 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-27 11:35:59 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，經查詢您反映的槍枝都有在倉庫，
若您還是未看到的話，此部分是因此次更新出現道具顯示異常(無法被持有人看見)，但您的槍枝確實是在您的倉庫(倉庫資料查詢正常)，客服已把您的資訊轉交相關單位進行瞭解及處理，造成您的不便，還請您見諒，謝謝。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 槍枝抽中隔天不見
日期 : 2018-04-26 19:44:13
內容 : 
我最近抽到的槍枝.隔天就消失
例如:沙漠風暴M4A1

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳密信相 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-26 12:25:21 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

依照您提供的信箱並未有綁定任何一組帳號唷，還煩請您仔細回想看看，
謝謝您。
若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳密信相
日期 : 2018-04-25 23:22:59
內容 : 
我既的當初設定時是用這組信箱 p413478@gmail.com

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 使用外掛影響遊戲品質 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-25 14:12:34 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服經相關單位詢問後，
您可以將您所錄影的影片網址和RPL檔，寄信至support@lamate.com.tw
已方便相關單位查緝外掛。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 使用外掛影響遊戲品質
日期 : 2018-04-25 13:05:59
內容 : 
外掛玩家遊戲ID:所向披靡英雄     
外掛種類:透視     
第一部影片有切第3人稱確認他沒有貼著牆壁所已不可能原地跳還故意裝卡噴原地跳  直接瞄著人又不敢抓的太明顯想故意放聲音讓對方先出來 但對方沒出來他就瞄著對方抓過去了    
第一部影片網址      https://youtu.be/_rUiGHSYkjQ

第二部影片看到他從很早就先打了對方的方向幾槍然後再去搜其他點  
然後隊有明明已經搜過的點他卻刻意要掩飾所以在搜一次  最後直接瞄著人 故意放聲音抓過去    
第二部影片網址       https://youtu.be/xfzTsNvEGzY

第三部影片中看到那個外掛打死的那個人在跑掉轉角躲著後就在也沒有用會發出聲音的走路方式在移動所以不可能有人知道他在那 但對方卻作了一堆假動作(一、二影片上面有說明)最後盜他旁邊的時候停頓了一下隔個牆壁準確的瞄著他抓過去
第三部影片網址      https://youtu.be/bkdOsn6KQ5M

第四部影片是為了確定他在躲起來後就在也沒有發出聲音就直接被抓 所以去他的視角確定
第四部影片網址      https://youtu.be/S6xNkcybnJE

第五部影片是為了確定他在外掛到他旁邊打他前有沒有露出槍管或是腳所以前面用箱子上的視角觀察
他露出來的那2次對方都還沒到也沒轉頭最後對方還低頭所以不可能知道他在那
(這一部影片你們放到最慢來看就很清楚了)
第五部影片網址      https://youtu.be/g2XgqNBAhkQ    
 謝謝客服人員!!
還有我在玩sf得時候常常看到那些打過比賽的好像打過比賽有一定名氣就有免死金牌一樣開外掛開的理所當然 然後嗆人
被講話的時候就會說 你不服氣比賽出來啊  讓人覺得很噁心明明就是外掛還那麼跩  
不曉得是沒有人檢舉他們還是怎樣感覺像是被包庇了一樣 感覺他們都當大家是白癡
希望對於透視抓嚴一點   很多玩家都存著跟過去一樣(反正透視華裔的時候抓不到 現在也一定是抓不到)的僥倖心態
影響大家遊戲的心情     麻煩您了謝謝!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 使用外掛 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-20 09:07:19 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服已確實收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給技術單位進行瞭解及確認，
感謝您的提供。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 使用外掛
日期 : 2018-04-19 22:18:30
內容 : 
檢舉角色:玄玄喲
第一支影片:https://www.youtube.com/watch?v=AV1ybBgIUPU&feature=youtu.be      1:05     秒明顯是他隊友漏音，重練超麻煩並未漏音，他卻知道重練超麻煩在哪邊  1:37依然如此
第二支影片:https://www.youtube.com/watch?v=PQzO1f_Tz7g&feature=youtu.be          0:10秒看林涼山小 明顯並未漏音，他卻知道要往哪邊炸，如果說是預炸 那為什麼丟完他馬上知道要切槍
第三支影片為第一支影片的第三人稱:https://www.youtube.com/watch?v=xFr4VdwB5rc&feature=youtu.be   1:08更明顯是他隊友漏音，重練超麻煩並未漏音
第四支影片為第二支影片的第三人稱:https://www.youtube.com/watch?v=82woSTS9WxA&feature=youtu.be

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-19 16:42:22 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服已有與您說明此部分若經判定有使用第三方程式，
是永久收回帳號使用權的，客服無法協助您反映，還請您瞭解，謝謝。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-04-18 21:10:44
內容 : 
你們能不能原諒一次?  帳號8591買來被鎖 要這麼沒良心嗎專員 能不能還帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 因不能儲值所以更改帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-10 12:19:23 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，還請您提供完整的資訊，以便客服轉交相關單位，謝謝

1.欲更改的帳號：@a7115580
2.帳號註冊信箱：a86881866@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：忘了
4.角色暱稱：(請填寫)
5.帳號創建日期：2017-10-22 10:05:47
6.工單編號：30983

提醒您，技術單位會將特殊符號刪除並於帳號後方增加大寫的SF字樣。
例如：原帳號為【abc!$5697】將會更改為【abc5697SF】。


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洽詢內容
======================================================
題目 : 因不能儲值 所以更改帳號
日期 : 2018-04-10 10:56:19
內容 : 
因儲值問題克服建議我更改帳號   因要抽網頁活動槍枝 麻煩能盡快解決嗎 謝謝


1.欲更改的帳號：@a7115580
2.帳號註冊信箱：a86881866@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：忘了
4.角色暱稱：遊戲更新中 無法得知
5.帳號創建日期：2017-10-22 10:05:47
6.工單編號：15002

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 拿回以前帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-04 20:06:00 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服有幫您協助詢問後，請您寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 拿回以前帳號
日期 : 2018-04-04 15:24:30
內容 : 
最近看到朋友回歸SF害我也跟著想要回歸,可是聽朋友拿回以前帳號活動過了,不知道貴公司能不能幫我拿以前帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 關於轉蛋機出現error ，回應客戶中心需要的資訊 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-03 11:58:29 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提供的資訊，客服已協助轉交相關單位查詢，但經查詢您提供的時間點並未有轉蛋幣扣除的部分唷，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 關於轉蛋機出現error ，回應客戶中心需要的資訊
日期 : 2018-04-02 22:24:36
內容 : 
承接前次客戶中心回覆的內容，關於轉蛋機轉出error occurred:-8且轉蛋SF金幣遭扣除，確切時間點我已記不太清楚，但我可以確定的是，4月1日下午約莫4:00~4:40這段期間內，也就是在來信給貴單位之前的十幾分鐘前發生的事情。憑著稀薄的記憶，這是最為接近的時間落點。麻煩了，謝謝。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號一直登不進去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-04-02 10:59:31 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，經相關單位查詢，您提供的帳號music48274裡的註冊信箱不符合唷，您的信箱：key*****@gmail.com，還煩請您回想一下，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！


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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號一直登不進去
日期 : 2018-04-01 01:17:43
內容 : 
1.欲登入的帳號：music48274
2.註冊信箱：key@gmail.com
3.轉移代碼：找不到
4.帳號創建日期：忘記了
5.角色暱稱：Thanatos嵐

以便人員轉交技術單位協助，謝謝您。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 老玩家帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-21 17:42:18 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
客服與負責單位爭取後還請您盡速填寫切結書並寄到客服信箱：support@lamate.com.tw，以利人員協助處理。

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater
但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/tEA7tiDGoWKHXOU43
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 老玩家帳號轉移
日期 : 2018-03-21 12:08:46
內容 : 
我是老玩家,最近想回來玩SF,可是發現帳號不存在,之後問了朋友才知道SF已換廠商經營,現在想轉移帳號
不知道可以可以,如果可以帳號是:zxc46137983  密碼:ey8965tt麻煩了謝謝!!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : SF故障，無法開啟 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-20 06:16:53 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，根據確認已經於其他信件中回覆您，
還請您確認。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/rWoODhxjrl6xd8uo1
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

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洽詢內容
======================================================
題目 : SF故障，無法開啟
日期 : 2018-03-19 20:39:27
內容 : 
● 您的遊戲帳號 :a33445360
● 您的註冊信箱 :a33445360@gmail.com
● 角色暱稱:Xin... 忘記樂
● 異常發生的日期/時間：2018/03/19
● 詳細異常發生經過：一開啟Special Force執行黨，進去後 跑完更新 按下遊戲開始 跑完xigncode之後 就跳出錯誤SF_Error_03m19d_19h14m23s
● 電腦配備：W10 I5 圖片已發信箱
● 狀況截圖/影片：已發送信箱
● 工單編號：29229

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 感謝客服人員的知會我同意更改帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-17 23:26:04 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：bingo8621234SF，
還請您再查看是否能夠正常儲值。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/tEA7tiDGoWKHXOU43
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 感謝客服人員的知會我同意更改帳號
日期 : 2018-03-17 21:08:00
內容 : 
上次建單的回覆我已經收到了

1.欲申請的帳號：bingo@8621234 ( 原帳號 ) 會改成 bingo8621234SF 對吧 ?
2.帳號註冊信箱：bingo8621234@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：忘記
4.角色暱稱：SheNgLeLiNNN
5.帳號創建日期：10.24
6.工單編號：29065

感謝你們的專業與幫忙  .

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號ID神麼時候改 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-16 17:02:20 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
相關流程需三至五個工作天，
如您申請的暱稱有重複，
專員會再通知您重新進行申請。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/tEA7tiDGoWKHXOU43
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號ID神麼時候改
日期 : 2018-03-16 02:55:50
內容 : 
我 已經購買更名卡了 ID啥時改??

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-13 16:44:09 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
目前並無提供電話的服務，
經與負責單位爭取後還請您盡速填寫切結書並寄到客服信箱：support@lamate.com.tw，以利人員協助處理。

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater
但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。

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網址：https://goo.gl/forms/tEA7tiDGoWKHXOU43
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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-03-13 09:26:51
內容 : 
請問有客服專線嗎??
我可以找回以前的帳號嗎??

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : oxe019100c 使用中的電腦因之前使用使用的惡性程式 [ 外掛 ] .限制連接遊戲 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-10 15:24:14 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服已把您的資訊轉交技術單位進行確認。

經系統判定，您使用第三方程式進行遊玩，
故對您的帳號進行相關的懲處，還請您知悉，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : oxe019100c            使用中的電腦因之前使用使用的惡性程式     [ 外掛  ]   .限制連接遊戲
日期 : 2018-03-10 03:32:25
內容 : 
2018年3月10日.上午02.20遊戲斷線.本帳號一律只在第二俟幅器第七分流玩.突然就斷線.再也不能玩了.目前可登入一下就斷線.付註；本人從辦帳號至今天聚集線上好友都在第二伺服器第七分流玩.從來也沒開什麼外掛.純粹開房掛機在玩而已.一切也遵守遊戲規定在玩.希望貴公司能查明事由.我的電話；0932561777  本人  陳文桂   謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 不懂為什麼我帳號等一半會斷線 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-07 06:25:39 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，
因您並未提供您的遊戲帳號故無法為您查詢確認，
請您提供您的遊戲帳號以便為了解。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 不懂為什麼我帳號等一半會斷線
日期 : 2018-03-06 20:34:21
內容 : 
一直跳出來說什麼之前開外掛強制斷線
不懂欸為什麼會這樣沒開過
如果有開早就被封鎖了
這樣真的很困擾欸

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 刪除帳號，14天後能在使用相同帳號及信箱註冊新會員嗎? )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-06 19:39:42 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
目前並未提供刪除帳號的服務，
敬請留意。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
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洽詢內容
======================================================
題目 : 刪除帳號，14天後能在使用相同帳號及信箱註冊新會員嗎?
日期 : 2018-03-06 18:17:45
內容 : 
假設我新辦一隻帳號退出會員後，14天後能在使用相同帳號及信箱註冊新會員嗎?(希望可以)

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-06 08:05:23 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，
請您提供您的遊戲帳號以便為您查詢確認。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/rWoODhxjrl6xd8uo1
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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-03-06 01:45:44
內容 : 
請問大大一下~為什麼我開遊戲上去的時候出現放大鏡~然後進官方看到我帳號在上面  我前天沒上限 昨天上線打幾場
 完全沒有開甚麼非法程式的東西~請問大大這是怎麼回事??能方便處理一下嗎!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 不確定是不是外掛 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-03-04 17:10:19 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：28032

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洽詢內容
======================================================
題目 : 不確定是不是外掛
日期 : 2018-03-04 16:38:51
內容 : 
有一個玩家走路速度很快
名字叫做  單挑阿哈

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 在遊戲中被使用外掛殺人 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-28 16:32:16 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：27567

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/UkKq2igY2XtZdbMz1
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 在遊戲中 被使用外掛殺人
日期 : 2018-02-28 14:14:24
內容 : 
2018/2/28
下午13:40

遊戲中隊友 有外掛 結果能指定自己對有哪個去殺人

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 找回遊戲帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-27 07:01:19 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，若您是需要申請帳號轉移，
煩請您就填寫完整併附上證件影本相關資料(若未滿20歲請一併提供法定代理人資料及影本)。

提醒您申請書上的步驟五：
本人同意申請帳號移轉若有不實造假冒名及任何違法之處，願承擔一切後果及法律上之責任。

以上還請您瞭解，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 找回遊戲帳號
日期 : 2018-02-27 00:06:09
內容 : 
如果移轉帳號的身分證是亂打的可以更正嗎 ?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 感覺使用外掛！子彈穿牆 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-25 21:57:44 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：27254

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/ZF0Id2tIiv4r7Hoo2
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

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---------------------------------------------------------------
SF官網：http://www.sfonline.com.tw/index.php
SF粉絲團：https://www.facebook.com/SF-Online-%E7%B2%89%E7%B5%B2%E5%9C%98-330228577423674/


洽詢內容
======================================================
題目 : 感覺使用外掛！子彈穿牆
日期 : 2018-02-25 18:39:26
內容 : 
日期:2018/02/25 17:54:42
人數:1:1
軍團:BLUE
錄影時間:0:03:17
地圖火燒島
檢舉對象:2oSsss傳說
前幾場超明顯得

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-24 20:43:55 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您帳號申請移轉的問題，相關人員大概要三個工作天左右，並且會以信件回覆與您，還請您耐心等待，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/ZF0Id2tIiv4r7Hoo2
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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-02-24 14:44:04
內容 : 
我已交寄申請書至客服信箱，還請麻煩您替我轉移帳號。
如有資料錯誤或模糊不清，請您在通知我！感謝您！

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 以前的帳號能再用回來嗎? )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-21 19:16:12 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
客服與負責單位爭取後還請您盡速填寫切結書並寄到客服信箱：support@lamate.com.tw，以利人員協助處理。

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater
但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/tEA7tiDGoWKHXOU43
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 以前的帳號能再用回來嗎?
日期 : 2018-02-20 11:49:31
內容 : 
以前的帳號能再用回來嗎?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-12 16:23:21 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
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但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-02-12 15:58:37
內容 : 
因為sf換公司了 所以需要做槍枝等東西的轉移
華義時期 暱稱: RoyAlBoToPi  帳號 : 0980329286
新辦會員帳號 : robin31112 
                  信箱 : robin31112@gmail.com

麻煩你們了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲環境問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-10 21:59:32 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

您提及的建議會轉交技術單位進行了解，
目前未能達到每位玩家的理想狀態，我們深感抱歉，但在日後我們會盡最大的努力使玩家有更好的遊戲體驗，並感謝您的愛護與支持。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲環境問題
日期 : 2018-02-09 23:45:07
內容 : 
所以改造模組原本可以關掉 為麼現在不能了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲環境問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-06 19:34:39 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

很抱歉讓您在遊戲時有這樣的感受，
關於您提到的情況，本團隊甚是感到著急與憂心，
建議您將遊戲完整移除，並重新下載及安裝看是否能夠正常遊玩。

若仍未能正常遊玩，則需要請您協助提供以下的資料，
圖檔的部分請提供至 support@lamate.com.tw ，
並在信件中註明您的工單編號，以便為您更仔細評估判別：

● 您的遊戲帳號 :
● 您的註冊信箱 :
● 角色暱稱:
● 異常發生的日期/時間：
● 詳細異常發生經過：
● 狀況截圖/影片：
● 工單編號：24934

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲環境問題
日期 : 2018-02-06 18:37:34
內容 : 
那個你們系統設置可以把改造特效關掉 可是我昨天去測試不管怎樣槍還是揮發亮 別人看也一樣
然後 我用筆電WIN10 玩 遊戲畫面旁邊會有2條黑線 請問怎麼解決

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移帳號時間 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-06 17:15:57 )
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尊敬的指揮官您好，

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洽詢內容
======================================================
題目 : 轉移帳號時間
日期 : 2018-02-06 12:57:06
內容 : 
前註冊信箱：我不確定餒  我只知道 後來好像改kiss666659@yahoo.com  或 kiss1212123@yahoo.com
角色暱稱：ArbitraryRay
轉移代碼：當時準備考試 所以沒有登錄
角色是否有改過名?改過幾次?曾經的角色暱稱：沒改過名字，0，ArbitraryRay
擁有的槍枝/道具/裝備：櫻花M4A1，貴族EVL_UZI，PSG-1，夢幻繽紛的刀，剩下的我不清楚 大概就這些
IP：182.235.121.67

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-05 23:01:47 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

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但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號問題
日期 : 2018-02-05 17:41:43
內容 : 
我因為個人因素1年多沒有玩過SF
但最近想要回鍋卻發現帳號無法登入
會員中心也寫說帳號狀態正常
請問這要怎麼辦?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 幫我轉移以前的帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-04 23:16:05 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提及的情況，經由確認，
已有發佈公告轉移活動期限至2017/12/31 23:59，
要請您填寫帳號移轉申請切結書後寄至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

雖目前已超過期限，但詳細處理狀況還是建議您完整填寫表單後寄送置信箱詢問審核人員是否還能受理您的申請。

詳情流程請您參考公告內容。
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洽詢內容
======================================================
題目 : 幫我轉移  以前的帳號
日期 : 2018-02-04 23:06:17
內容 : 
帳號po24380012
密碼zas650075

帳號22760298
密碼29912038

這兩個 是以前的帳號
麻煩了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝消失 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-02 23:20:24 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，槍支部份我們真的非常抱歉，若您1/30維護後槍支還是未復原，此部份還是須再次轉交技術單位處理，造成您的不便，還請您見諒，感謝您。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 槍枝消失
日期 : 2018-02-02 17:44:27
內容 : 
給你們一個機會讓我不要全部槍拿回家我拿部分稀有的槍 還我了其他我不跟你們追究 就認賠
遊戲帳號 faith3661837  ID MaSEraTIRo
 澳創SV98 櫻花SV98 火鳳UZI   達克瓦持M4A1  紫魂M4A1 幻影迷彩SV98 龍之魂PSG1 綿羊M4A1 卑迷呼雙閃  黑金SV98 黑金M4 黑金M945  雷神PSG1 超市代PSG1 夏大神武士刀  菲尼索斯M4A1  原版鷹眼M200 風龍PSG1  RUDOLPH TOY 馴鹿槍   
就這些其他的就算了 不要回有的沒的 等很久等到已經沒耐心了等你們查完 遊戲也差不多倒了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 不能改密碼? )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-01 21:08:16 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，您是顯是甚麼樣的狀況呢，經查詢您信箱部份應該是沒有問題喔，煩請您再使用忘記密碼流程，等10分鐘左右至所有信件夾找尋看看，謝謝。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 不能改密碼?
日期 : 2018-02-01 20:53:28
內容 : 
我帳號忘記密碼用信箱去找
有寄信道我信箱但還是不能改密碼ㄚ一直錯誤是怎樣阿????
密碼都找不回來了??

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-02-01 17:00:21 )
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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-02-01 14:23:58
內容 : 
舊版SF，遊戲ID:SwEeTo漾，帳號:kerry759
新申請帳號:d3695147，信箱:e530533@yahoo.com.tw

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲無法開啟 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-31 21:48:47 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，您有下載更新檔進行安裝嗎?並且之後部分都需要SFPatcher用這個程式檔進行開啟唷。

若還是不行，想與您瞭解錯誤事出現甚麼樣的錯誤呢?

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲無法開啟
日期 : 2018-01-31 21:22:35
內容 : 
遊戲開始之後斷線程式就出現問題
在開啟的時候出現程式發生錯誤
後來就開不起來了
從心下載也不能

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 查詢密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-31 20:36:20 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，由於您提供的資料部分不正確，煩請您確認後再提供正確資訊，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 查詢密碼
日期 : 2018-01-31 17:43:01
內容 : 
欲登入的帳號：a0928441711
註冊信箱：a0928441711@gmail.com
新SF帳號創建日期：
角色暱稱：DaybreakRay 

新sf帳號創建日期我也忘了甚麼時候..
麻煩您們了感謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-29 22:51:11 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
請您詳細敘述您遇到的狀況，
以便客服提供您正確的協助。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-01-29 22:16:55
內容 : 
請問能幫我換改成cc+237021這隻嗎？
我以前那隻真的花了滿多錢的

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 信箱傳送問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-29 19:39:00 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
經多次與技術單位測試後，忘記密碼的信件已正常可以收發，煩請您再嘗試寄件一次看看(信件寄至您的信箱可能需要5~10分鐘)，謝謝您。

若您出現訊息為【錯誤: 請洽詢客服中心】
煩請您再提供以下資訊：
1.欲登入的帳號：
2.註冊信箱：
3.轉移代碼：
4.角色名稱：

以便人員轉交技術單位協助，謝謝您。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 信箱傳送問題
日期 : 2018-01-29 18:41:23
內容 : 
不好意思,是這樣的,前天我買了一隻SF帳號,登入時以原本的帳號密碼登入,後來自己改了密碼,卻忘記記起來,找密碼時不是都要填寫帳號和信箱嗎?只是後來系統說信箱已寄出,可是一直未收到信箱...

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-29 16:37:29 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
非常抱歉，由於客服無法判斷您的問題為何，
還請您詳細說明您欲查詢的狀況為何，以利人員協助處理。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-01-29 11:21:26
內容 : 
那我開的出來那隻新手帳號在加上有舊帳號的影片是否可以轉移?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號登不進去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-27 22:15:19 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題若您出現:請檢查用戶名稱及密碼，代表您可能帳號或密碼輸入錯誤，查詢密碼的話若出現錯誤: 請洽詢客服中心代表您多組帳號綁定一組信箱，導致無法使用忘記密碼找回。若您需要客服協助您密碼的話，請您提供以下資料，謝謝。

1.欲登入的帳號：
2.註冊信箱：
3.轉移代碼：
4.帳號創建日期：
5.角色暱稱：

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號登不進去
日期 : 2018-01-27 22:03:34
內容 : 
明明帳號密碼都輸入正確的卻出現這個:請檢查用戶名稱及密碼
然後我按查詢密碼打出我當初註冊的信箱結果出現這個:sa055466@gmail.com  錯誤: 請洽詢客服中心。
這是為什麼呢 封鎖名單也沒有我 麻煩給個回復 謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 更改遊戲 I D服務詢問 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-26 17:01:42 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，此部分已有跟相關單位反映，若之後有出的部分，煩請您再多留意公告，謝謝您。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/ZF0Id2tIiv4r7Hoo2
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 更改遊戲  I D服務詢問
日期 : 2018-01-26 11:03:41
內容 : 
2個月前有跟貴公司建議
遊戲ID更名的服務
請問有進度或是下文了嗎
____________________________
另外軍團系統會開放嗎
就快開始報名賽事了 少不了軍團的~

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-24 22:16:21 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

您提供的帳號，
經系統判定，確實有使用第三方程式進行遊玩，
至使您帳號中有數筆異常紀錄，
故對您的帳號進行相關的懲處，懲處內容為:回收帳號使用權，
還請您知悉，謝謝。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-01-24 21:37:51
內容 : 
請問（CLOSER女神)這隻帳號是開什麼第三方程式才被鎖？我從來都沒有使用過第三方程式進行遊戲

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲登入異常 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-23 21:21:27 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，由於先前您已有回報槍枝遺失的問題，
技術單位已經幫您的帳號補回遺失的槍枝，
但可能因此導致您人物倉庫的槍枝過多，導致選擇伺服器便斷線的情況，
已將您這次回報的問題做記錄，會再與技術單位聯繫並做進一步的處理，
造成您的不便，還請見諒。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲登入異常
日期 : 2018-01-23 20:54:43
內容 : 
遊戲登入異常,登入常常出現:與伺服器中斷連線

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號誤鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-23 05:53:27 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服已把您的資訊轉交技術單位進行確認，
經系統判定，您使用第三方程式進行遊玩，
故對您的帳號進行相關的懲處，還請您知悉。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號誤鎖
日期 : 2018-01-22 21:44:26
內容 : 
就說我沒使用過弟三方程式
也沒有其他人使用過這之帳號
這之帳號全部都是本人使用的
我沒有使用第三方程式
我看你們是拿不出證據來吧
沒有證據硬要亂鎖
也不敢公布使用何種第三方程式
你們這樣根本就是有問題

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 請問一下已經不可能轉移了嗎 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-21 20:01:54 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
先前已有公告第二波轉移至2017/12/31截止，
但詳細作業仍以帳號審核人員回覆的內容為主，
建議玩家可以將填寫完整的帳號轉移申請切結書寄至客服信箱中(support@lamate.com.tw)做詢問，
無論審核與否，審核人員皆會回信與您告知。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 請問一下  已經不可能轉移了嗎
日期 : 2018-01-21 18:56:57
內容 : 
已經沒有轉移了   以後也不會有?
還有現在還可以付費改遊戲名嗎

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法儲值 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-16 20:36:21 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
非常抱歉，由於客服無法判斷您的問題為何，
還請您詳細說明您欲查詢的狀況為何，以利人員協助處理。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 無法儲值
日期 : 2018-01-16 18:41:41
內容 : 
用盡方法還是無解

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍支消失 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-16 18:39:55 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您這樣的感受，
還請您盡可能的提供消失的槍枝/道具名稱，
以利人員進行處理。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 槍支消失
日期 : 2018-01-16 16:04:42
內容 : 
1.欲查帳號：kissyou2606
2.註冊信箱：kissbye256d@gmail.com
3.轉移代碼：忘了
4.角色暱稱：RomAntic飄飄
5.消失的物品及數量：30
6.您最後一次登入查詢消失的時間點(大概)：10月25號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-15 16:23:49 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

若您無法提供日期，還請您提供角色名稱以便查詢哦。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號
日期 : 2018-01-15 09:04:35
內容 : 
那你根本在說廢話，就不知道創建日期還要提供給你資料

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號誤鎖 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-14 22:04:10 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
客服先與您說明，若帳號因使用第三方程式被懲處，
並不一定為懲處當日使用第三方程式，
只要您先前有使用過的數據紀錄在日後被系統或技術單位查緝到，
便會進行封鎖，因此玩家切勿保持僥倖心態嘗試或委託他人使用第三方程式，
另外這方面的系統內部資訊，皆無法提供給玩家查詢，
目前遭確認懲處的帳號無法提供解鎖申訴的服務，還請您了解。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號誤鎖
日期 : 2018-01-14 21:17:09
內容 : 
就說到底是什麼第三方程式
你們只說第三方程式誰知道是哪種
況且你們帳號常常在誤鎖
能麻煩查清楚嘛
何謂第三方程式?
能麻煩解釋清楚嘛?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法儲值 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-12 19:28:11 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

客服這邊想瞭解一下，出現拒絕訪問還有什麼的相關訊息，
還請您再提供詳細相關資訊，或是截圖。
另外客服建議您試試看更改其他的密碼，看是否能夠正常登入。

若仍然無法解決，還請您再提供以下資訊，
以利客服轉交給技術單位進行瞭解。

● 您的遊戲帳號 :
● 您的註冊信箱 :
● 角色暱稱:
● 異常發生的日期/時間：
● 詳細異常發生經過：
● 電腦配備：
● 狀況截圖/影片：
● 工單編號：21916

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洽詢內容
======================================================
題目 : 無法儲值
日期 : 2018-01-12 18:02:11
內容 : 
已經登入遊戲裡要儲值登錄完畫面卻出現拒絕訪問................扯
到粉絲頁找線上客服網頁出現無法找到位址..............扯
客服中心的問題回報一樣要登錄帳密結果還是出現拒絕訪問..........扯

我已經用了所有方法包括找粉絲頁小編回覆:無法幫忙處理...................

這麼難...妳們可以簡單點嗎?
要付錢都難這樣會有人玩嗎?搞得比華裔複雜很多

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 儲值問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-10 21:48:44 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

還請您務必提供相關資訊，以利客服轉交給技術單位進行確認。

1.欲登入的帳號：kevin2712
2.新SF帳號註冊信箱：
3.轉移代碼(若忘記填寫忘記即可)：
4.新SF帳號創建日期(官網-個人資料)：
5.角色名稱：eK5姜敏赫

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洽詢內容
======================================================
題目 : 儲值問題
日期 : 2018-01-10 21:39:39
內容 : 
遊戲Id:eK5姜敏赫
帳號:kevin2712
就因為特殊符號無法儲值點數
代碼跟那些你說給的資料早就忘了…
密碼有*字   當時有特殊符號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-10 16:16:25 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

關於您帳號轉移之切結書的部分，
經由專員審核，
您的新SF帳號並未有創立帳號，
還請您創立新SF帳號後，
再重新確認您在申請書上填寫的新帳號與申請的新帳號是否一致，
並請您重新寄送申請書予我們，
待收到您的信件後，會再為您轉交給技術單位審核，謝謝您。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-01-10 04:29:55
內容 : 
經客服向技術單位進行確認，您提供的信箱內的申請書，並未有創立新SF帳號，導致無法審核通過，還請您再查看一下審核人員給予您的回覆，並再提供正確的資料以利審核人員為您協助。
這句我不太懂意思，我有新帳號，想把舊帳號轉移過來，申請書也寄過去了，結果過那麼多天才回覆?都當我們玩家時間很多可以這樣搞?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 最後的檢舉與建議 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-07 22:09:13 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

已確實收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給技術單位進行處理。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 最後的檢舉與建議
日期 : 2018-01-07 15:59:45
內容 : 
我被鎖 沒辦法證明我真的沒開外掛 那我把之前錄的外掛檢舉 和建議給你們
任務問題:有些沒辦法解，寫完成的.散彈槍模式.殭屍模式
清啊Love刺青 2017 11 11 12 21 12 跳高外掛 https://www.youtube.com/watch?v=WjQASbh18o8
 高雄單身狗 2017 11 11 14 02 12 躲在狂按f11也沒辦法到的天空上 https://www.youtube.com/watch?v=x7gE-qQNXc8
北七你好1 2017 11 12 08 52 23 跑超快 https://www.youtube.com/watch?v=47bQQP_wnaw
PPAP尻尻 2017 11 12 18 01 09 跳超高 https://www.youtube.com/watch?v=A9OhCxbEcr8
除了這些我其實還有20個錄到外掛的影片 原本是想等有獎勵再檢舉 但是我被鎖也不用玩了 其實如果要鎖外掛要鎖ip 不然他們被鎖又會開其他帳號 祝sf可以越改越好

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-06 22:46:21 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，經查詢您提供的帳號a8155161784!@ 並未有綁定唷，並查詢到您提供的角色暱稱綁定在另一個帳號上#J097088****，還請您試著回憶一下，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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SF官網：http://www.sfonline.com.tw/index.php
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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移問題
日期 : 2018-01-06 10:51:44
內容 : 
客服妳們帳號轉移不處理嗎 建了好幾次單子了回我我看不懂的訊息是？ 遊戲暱稱：CarisLeVert 還沒改版前帳號都沒問題可以玩 爲什麼帳號轉移後導致我帳號不能玩 槍枝加道具 都沒轉移過去 傻眼耶 妳們在搞什麼鬼？給個交代吧 不然別怪我不客氣 轉移前帳號：8155161784 密碼：a52315231  後來我新帳號加特殊符號變成：a8155161784!@ 密碼：a52315231  轉移玩他顯示我轉移代碼有誤 但我明明打正確的啊。傻眼 我的槍枝道具還給我。 煩。 給我帳號那也不是 我的帳號

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 收不到密碼的信件 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-05 19:31:31 )
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尊敬的指揮官您好，

關於您的問題，還請您再提供遊戲角色名稱、轉移代碼，以利客服轉交給技術單位進行確認，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 收不到密碼的信件
日期 : 2018-01-05 18:14:48
內容 : 
帳號：s82122007
電子郵件：jimleecs@gmail

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-03 23:01:24 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，經帳號審核人員回覆，
已有審核並回覆信件與您囉，請您前往查看。

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2018-01-03 15:50:39
內容 : 
您好  我是chejps330244@gmail.com這個信件的主人  我原先帳號打錯已經改過了我後天要出國沒辦法接電話  可以麻煩先回一下小弟的信箱嗎 拜託了  早上有回復正確的帳號您  拜託了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲中無法打中文 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2018-01-02 17:13:27 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您這樣的感受，
如您的作業成是為win 10的話，
目前技術單位已知曉相關狀況並正在處理當中，
敬請耐心等候並多加留意相關公告。

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洽詢內容
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題目 : 遊戲中無法打中文
日期 : 2018-01-02 01:31:35
內容 : 
為甚麼我遊戲無法打中文 W10系統

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼查詢 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-30 22:21:35 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您反應的問題，
客服已在案件編號19854協助您修改密碼
請您確認密碼的部分來變更您能夠記住的密碼
感謝您的來信詢問。

提醒您，務必將此密碼更改(特殊符號請用!@#$)，並謹記您的密碼妥善保管，以避免再次發生相同的狀況。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/iKPgMp88mH56Kp9a2
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

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洽詢內容
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題目 : 密碼查詢
日期 : 2017-12-29 00:35:50
內容 : 
登入帳號:bmw88888889
註冊信箱:Z092609943942@yahoo.com.tw
轉移代碼:A942J6263
帳號創建日期:不記得
密碼查詢信箱都收不到信
腳色ID:終極麻麻

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移查詢 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-26 22:26:34 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
經查詢，已有收到您帳號移轉的申請，還請您耐心等候，相關單位會用信件回覆，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 帳號轉移查詢
日期 : 2017-12-26 00:45:46
內容 : 
我已經有寄出了麻煩在幫我做查詢
舊帳號:0917299787
轉移代碼:忘記
角色暱稱:MuRDerYuntin
新帳號:wish0927
註冊信箱:itbank0326@gamil.com.tw

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛加速 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-24 21:10:49 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您依照以下格式進行提供資料以便查詢：

1.遊戲錄影影片：(若檔案過大則請您提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2.角色名稱：
3.發生時間：
4.伺服器：
5.外掛內容：
6.案件編號(請您回覆時務必提供，以便人員查詢)：18895

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洽詢內容
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題目 : 外掛加速
日期 : 2017-12-24 18:45:14
內容 : 
id:Alliser

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-23 20:31:34 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，若您是屬於華義的舊帳號忘記角色名稱，則無法協助轉移，還請您見諒。
若您記得暱稱想進行移轉，煩請按照粉絲團公告流程：https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 帳號轉移
日期 : 2017-12-22 21:35:18
內容 : 
舊帳號:0917299787
轉移代碼:忘了
角色暱稱:忘了(全部都是英文所以忘了...)
新帳號:wish0927
註冊信箱:kpa0927@yahoo.com.tw
麻煩直接來電與我核對資料0903530628宋先生

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 外掛舉報 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-20 23:43:51 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您的困擾，
已確實收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給技術單位進行處理。

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洽詢內容
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題目 : 外掛舉報
日期 : 2017-12-20 20:33:20
內容 : 
1.遊戲錄影影片：https://www.youtube.com/watch?v=UdkiWkf-HMM
2.角色名稱：龍枒刃
3.發生時間：2017/12/20
4.伺服器：第1伺服
5.外掛內容：生死模式，無敵、加速，還有一些不知名功能

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍支消失 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-20 17:39:38 )
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尊敬的指揮官您好，

非常抱歉，客服瞭解您槍枝道具消失導致您無法盡興遊玩的心情，
經與技術單位確認，此狀況將於12/21進行修復，
還煩請您耐心等候，造成您的不便，還請您見諒，謝謝您。

※相關的補償道具將12/21(四)維護後陸續發送。

目前已有發佈相關公告，敬請留意。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/382175358895662/?type=3

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/tEA7tiDGoWKHXOU43
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 槍支消失
日期 : 2017-12-19 22:54:03
內容 : 
遊戲帳號:qa89431151.角色名稱:公爵帕加尼.消失槍枝:狙擊:原版M200x1.隼M200x1.WATER M200x1(第一帶水槍)
.WATER  M200IIx5(第二代水槍).魯肉腳M200x1.油墨M200x2.櫻花M200x1.審判之眼M200x1.Engraving_psg-1x2.
朱雀Psg-1x1.鬥聖獼猴Psg-1x1.數位Psg-1x1.雷神Psg-1x1.審判者黃金Psg-1x5.萬獸之王Psg-1x5.PLAGVE Psg-1x1.
不朽者Psg-1x5.超世代psg-1x1.進化Psg-1x1.DRAGON psg-1x4.
龍之魂psg-1x3.特務炸雞Psg-1x1.青軸高壓水槍x1.貴族PSG-1x1.楓葉Psg-1x1.TAC-50x1.
夢幻繽紛TAC-50X1.
RED DRAGON KAR 98Kx1.
原版 KAR 98Kx1. 黑鴉OTS-48Kx1.MUSKET 1805x1.
台灣之光x3.CAMO FR-F2x1.
原版FR-F2x1.K14x1.
原版psg-1X8.熾天使Psg-1x1.魔羊SV-98x1.鋼鐵意志SV-98x3.幻影迷彩SV-98x1.CAMDUFLAGED-SV-98x1.
金耀獨角SV-98x1.熾燄鳳凰SV-98x1.檮杬SV-98x1.EVIL BIASER R93x1.
X-mas M110x2.
惡鯊psg-1A1x1.MARS DSRx2.
黃金SVDx1.木雕SVDx1.Head Shot MSG-90x2.
M14 EBRx1.
步槍:SKULL M4A1x1.
米迦勒M4A1x1.青龍M4A1x1.白金之星M4A1x1.獨角獸M4A1x1.櫻花M4A1x1.
AK UMA M4A1x1.
INDEPENDENCE M4A1X1.
PHOENIX M4A1x1.
GOLD M4A1x1.
ALCAD M4A1x1.
魔羊M4A1x1.木製品M4A1x1.風暴M4A1x1.DRAGON M4A1x1.
救贖者M4A1x1.天使長M4A1x1.冥王黑帝斯UZIx1.狂妄殺神AN94x1.CAMO P90x1.
MARINE UZIx4.
鎮魂曲TAR-21x1.GGABRIEL EVL G36Cx1.
阿努比斯AK-74x1.梅花T-91x1.惡靈T-91x1.白虎CALILx1.SUPER之星 MP7A1x1.聖女M16A2_Gx1.SUPER MOVA-HK416x1.
HERO-APK-160x1.
VALEN TINE ARX-160x1.
毒蛇G36Cx1.安塔瑞斯AK-74x1.原版UZIx3.戰神MARAGATLINGx1.
原版UZIx3.戰神A91x1.革命AK74x1.FN FALx2.
NIGHT MARE AK74x1.
SNAKE FN FALx3.
SHEEP M4A1x1.
黑潮AK-47Sx3.粉紅ak47sX2.勝利AK47Sx1.電魂吉他x3.TEMP LAR UZIx2.
FA MINE UZIx2.
X-mas MG36x1.
RED-FA-MASx1.
FA-MASx1.
冰鋒刃x1.輔助武器:X-mas MK23x3.
戀人雙槍MK23x2.DOUBLE WINCHESTERx4.
法利昂.DOUBLE WINCHESTERx1.
BERETTA M92Fx2.
戰馬BERETTAx1.
夢幻BERETTAx1.
BERETTA CERx1.
Ltd.BERETTAx2.
SFWCBERETTAx1
FULL MOON MK23x1.
GENERAL M629x1.
數位BERETTAx1.
黃金之翼 Eaglex1.
M629x1.
釘槍X3
.M945SX3  耶誕鈴音BERETTA CERx1.

雙生樹蛙MK23x1 機械BERETTAx1.
超世代BERETTAx1.
機械孤狼AK74-改x1.白金亡命之徒x1.黃金亡命之徒x1.7周年紀念亡命之徒x1.古代機械DESPERADOx4.進階武器:GOLD KATANAX3.
白玉武士刀x1.惡魔武士刀x1.SF5周年紀念刀x1.5周年紀念刀x1.貴族OSKAL M10x1.月影光刀x3.7th紀念盃(金色).
10周年黃金指虎x1.焦糖瑪琪朵鯊魚刀x1.黃金手銬x1.水桶x1.夢幻繽紛MACHETEx2.
BenelliM4x1.投擲武器:黃金MARKIIx2.黑金MARKIIx3.MARKIIx3.
6周年手榴彈x2.爆破獼猴M67x1.情人節手榴彈x1.M67手榴彈X2.煙霧彈X2.閃光彈X2. 剩下的記不太起來了....我的SSD人物從頭到腳裝備將近400天 .

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍支消失 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-19 01:16:06 )
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尊敬的指揮官您好，

非常抱歉，客服瞭解您槍枝道具消失導致您無法盡興遊玩的心情，
經與技術單位確認，此狀況將於12/21進行修復，
還煩請您耐心等候，造成您的不便，還請您見諒，謝謝您。

※相關的補償道具將12/21(四)維護後陸續發送。

目前已有發佈相關公告，敬請留意。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/382175358895662/?type=3

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

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洽詢內容
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題目 : 槍支消失
日期 : 2017-12-19 00:01:41
內容 : 
遊戲帳號:qa89431151 角色名稱:公爵帕枷尼   消失槍枝:主武器:狙擊槍原版M200x1.隼M200x1.魯肉腳M200x1.櫻花M200x1.
油墨M200x2.審判之眼M200x1.WATER II M200x5(第2代水槍).Engraving_Psg-1x2.朱雀Psg-1x1.鬥聖獼猴Psg-1x1.熾天使Psg-1x1.數位Psg-1x1.雷神Psg-1x1.PLAGVE Psg-1x1(瘟疫).審判者黃金Pssg-1x5.萬獸之王Psg-1x5.特務炸雞Psg-1x1.青軸高壓水槍x1.DRAGON Psg-1x4.龍之魂Psg-1x3.楓葉Psg-1x1.貴族PSG-1x1.不朽者Psg-1x1.原版Psg-1x6.CAMDUFLAGED-SV-98x1.櫻花SV-98x3.金耀獨角SV-98x1.幻影迷彩SV-98x1.熾燄鳳凰SV-98x1.檮杬SV-98x1.魔羊SV-98x1.鋼鐵意志SV-98x3.夢幻繽紛TAC-50x1.原版TAC-50x1.黃金SVDx1.木雕SVDx1.AWPx1.黑鴉OTS-48Kx1.MUSKET 1805x1.台灣之光x3.CAMO_FR-F2x1.進化PSG-1x1.
原版FR-F2x1.M14 EBRx1.K14x1.RED DRAGON KAR 98Kx1.EVIL BIASER R93x1.X-mas m110x2.惡鯊Psg-1A1x1.MARS DSRx2.SFWC psg-1A1x3.SMAKE PSG-1A1x1.步槍:GOLD M4A1x1.ALCAD M4A1x1.SHEEP M4A1x1.SKULL M4A1x1.獨角獸M4A1x1.救贖者M4A1x1.白金之星M4A1x1.PHOENIX M4A1x1.AKUMA M4A1x1.米迦勒 M4A1x1.青龍M4A1x1.
INDEPENDENCE M4A1x1.DRAGON M4A1x1.原版M4A1x4.天使長M4A1x1.黑潮AK-47Sx3.粉紅AK-47Sx2.勝利AK-47Sx1
魔羊M4A1x1.木製品M4A1x1.風暴M4A1x1.TEMP LAR UZIx2.FAMINE UZIx2.MARIME UZIx4.冥王黑帝斯UZIx1.
原版UZIx3.FN FALx2.SNAKE FN FALx3.電魂吉他x3.X-mas G36Cx1.RED -FA-MASx1.GABRIEL EVL-G36Cx1.毒蛇G36Cx1
狂妄殺神AN94x1.CAMO-P90x1.鎮魂曲TAR-21x1.阿努比斯AK-74x1.梅花T91-GLx1.惡靈T91-GLx1.白虎CALILx1.
SUPER之星 MP7A1x1.聖女M16A2-Gx1.SUPER MOVA-HK416x1.HERO-APK-160x1.VALEN TINE ARX-160x1.
安塔瑞斯AK-74x1.戰神MARSGATLINGx1.地獄火EVL-MP7A1x1.堅持T91x1.古代機械KRISS Snper vx1.戰神A-91x1.
革命AK-74x1.機械孤狼AK74x1.輔助武器:白金亡命之徒x1.黃金亡命之徒x1.7周年亡命之徒x1.古代機械亡命之徒x4.
原版亡命之徒x4.X-mas mk23x3.戀人雙槍x2.DOUBLE WINCHESTERx4.法利昂DOUBLE WINCHESTERx1.
BERETTA M92Fx2.戰馬BERETTAx1.夢幻BERETTAx1.BERETTA CERx1.Ltd .BerettaM92Fx2.SFWC Beretta M0D0x1
機械Berettax1.超世代Berettax1.FULL MOON MK23x1.GENERAL M629x1.數位Berettax1.黃金之翼Eaglex1.M629x1.
釘槍 x3.M945sx3.聖誕鈴音 Beretta CERx1.雙生樹蛙MK23x1.Benellim4x1.進階武器:GOLD KATANAx3.白玉武士刀x1.
惡魔武士刀x1.7th紀念盃(銀)x1.5周年紀念刀x1.貴族OSKAL M10x1.月影光刀x3.焦糖瑪琪朵鯊魚刀x1.黃金手銬x1.
9周年必勝臂章x1.10周年黃金指虎(金色) 夢幻繽紛MACHETEx2.6周年眼鏡x1.投擲武器:黃金MARKII x2.黑金MARKIIx3.
MARKIIx2.6周年手榴彈x1.爆破獼猴手榴彈x1.情人節手榴彈x1.M67x2.閃光彈x2.煙霧彈x2. 人物SSD從頭到腳將近400天的服裝也消失了 .剩下的槍枝記不起來了.

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-18 21:41:03 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

因與技術單位確認，您提供的帳號及信箱核對無誤，故技術單位已把您的密碼暫時先更改為!91B23NZX5，還請您至官網登入帳號後，更改您的密碼。

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洽詢內容
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題目 : 忘記密碼
日期 : 2017-12-18 14:11:12
內容 : 
欲登帳號:C89a0q4aF
電子郵件:tp25520@yahoo.com
遊戲名:月影龍牙
轉機密碼忘了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 槍枝消失 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-17 21:05:38 )
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洽詢內容
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題目 : 槍枝消失
日期 : 2017-12-17 10:00:30
內容 : 
遊戲帳號 faith850717  ID Adream竣兒
不見得槍枝 橘子雄psg1 澳創SV98 達克瓦持M4A1  紫魂M4A1 幻影迷彩SV98 龍之魂PSG1 綿羊M4A1 卑迷呼雙閃 獵魂雙閃   黑金SV98 黑金M4A1 黑金M945  雷神PSG1  夏大神武士刀  聖光刀 櫻花斧  紫靈刀 <EVIL KNIFE惡靈> 菲尼索斯M4A1 櫻花M4A1 戰馬PSG1 獨角UZI 棒球魂UZI  戰馬M4A1 戰馬PSG1  楓葉SV98  水樣狙擊槍PSG1   焦糖瑪奇朵M4A1  光龍SV98    濤杌SV98   AKUMA  DRAGUNOV  彩虹雙槍   HOLY-FAMAS聖光   紅軸快速水槍 清軸高壓水槍

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : a9703447987!@帳號不能儲值 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-16 21:19:09 )
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尊敬的指揮官您好，

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關於您提供的資料，
您的帳號，a9703447987!@
該帳號的信箱為sos開頭的，並非是您提供的as323288@yahoo.com.tw哦
還請您重新提供正確的資料，以利客服核對後提供您協助哦。

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洽詢內容
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題目 : a9703447987!@帳號不能儲值
日期 : 2017-12-13 20:52:49
內容 : 
1.欲更改的帳號：a9703447987!@
2.帳號註冊信箱：as323288@yahoo.com.tw
3.轉移代碼：(選填)
4.角色暱稱：Templor黑鬼
5.帳號創建日期：2017-10-23 15:09:17
6.工單編號：15637

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : Re : 帳號轉移/槍枝全部遺失/腳色遺失/等級重製 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-10 16:52:32 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

非常抱歉，客服瞭解您槍枝道具消失，導致您無法盡興遊玩的心情，
我們已在第一時間把您的資料轉交技術單位進行確認，但由於資料龐大且須審查，還煩請您耐心等候，造成您的不便，還請您見諒，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

為提供您更優質的服務品質，客服將附上滿意度問卷予您。
網址：https://goo.gl/forms/esC6B0F9742vRW303
對於本次的服務，期許能讓您滿意並給予鼓勵與好評。

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : Re : 帳號轉移/槍枝全部遺失/腳色遺失/等級重製
日期 : 2017-12-09 00:55:51
內容 : 
你好，我來回答上次你們提問的問題:
腳色遺失:我印象中我有另外買SDU
等級:在轉移帳號前，等級已是中校以上快到達上校
槍枝遺失:這部分就太多太多了，我舉我比較有印象的幾把槍枝:黃金M4、沙漠M4、黃金UZI、黃金貝瑞塔、黃金PSG、暗天使UZI、黃金狗散、白金PSG、黃金鷹眼、台灣之光、金龍M4、熾天使PSG、其他還有很多很多，
希望你們能查詢清楚，並且正確地把帳號所有東西轉移過來，如果有技術上的問題也請貼出公告，別讓玩家白等，謝謝。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-07 22:32:51 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
經查詢，您的帳號已移轉完成，煩請您再登入看看，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移問題
日期 : 2017-12-05 22:44:14
內容 : 
我的帳號還沒有轉移
能麻煩客服盡快處理嗎 謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 关于大陆IP问题 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-05 19:45:07 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
經由確認，目前SF僅於台港澳地區開放遊玩，
若有後續公告，建議您多多留意SF官方網站、SF官方粉絲團消息，
敬請見諒。

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 关于大陆IP问题
日期 : 2017-12-02 11:02:55
內容 : 
大陆IP无法游戏，本是同根生，相煎何太急

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 儲值網頁進不去 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-12-01 23:21:15 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，客服向技術單位確認到，
已經協助將您的帳號更改為：hank6810196SF，
還請您再查看是否能夠正常登入。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 儲值網頁進不去
日期 : 2017-11-30 22:26:12
內容 : 
1.欲更改的帳號：@hank6810196
2.帳號註冊信箱：nicky551606345@gmail.com
3.轉移代碼：
4.角色暱稱：Warrior雪碧
5.帳號創建日期：2017-11-19 13:15:32
6.工單編號：13094
sorrry我沒有轉移代碼(我是進不去儲值網的人)

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我華易的SF 想要轉移到新的服該如何轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-30 17:19:17 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提及的情況，經由確認，
已有發佈公告新的一波轉移活動期限至12/31 23:59，
請您於此時間前寄送《帳號移轉申請切結書》至客服信箱中(support@lamate.com.tw)，

詳情流程請您參考公告內容。
https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/365860907193774/?type=3&theater
但第五項步驟已改為以電子郵件通知審核結果。



若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 我華易的SF 想要轉移到新的服該如何轉移
日期 : 2017-11-30 10:12:10
內容 : 
我的帳號是q25675195
有辦法轉移嗎 謝謝

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-29 23:29:02 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
您信箱的部分已幫您修正，煩請您再嘗試看看，謝謝您。

以便人員轉交技術單位協助，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2017-11-29 13:44:56
內容 : 
你好
我是舊SF玩家在第一次的帳號轉移中我有轉成功，可是我在申請你們的會員過程中將電子信箱打錯，把Gmail打成Gamil導致我更改密碼時收不到提醒信，是否能請你們將我的會員資料中的電子信箱位置改成正確的ㄋ
帳號名稱是anigo0509
麻煩了

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 檢舉外掛，希望能上看我還不鎖死你名單 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-28 23:13:57 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您的困擾，
已確實收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給技術單位進行處理。


若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 檢舉外掛，希望能上看我還不鎖死你名單
日期 : 2017-11-28 22:40:31
內容 : 
1.遊戲錄影影片：已將影片寄至 support@lamate.com.tw 

2.角色名稱： 你會嗨整晚

3.發生時間：2017/11/28 21:50

4.伺服器：第一伺服器之分流3

5.外掛內容：使用外掛   予告知仍毫無悔過之意

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 覺得遊戲很多瑕疵 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-28 17:12:03 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

感謝您的建議，
已將您的建議紀錄下來，
技術單位會因應每位玩家的建議，
對遊戲未來改善作為考量，
並感謝您的回報和對遊戲上的支持，謝謝您。



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洽詢內容
======================================================
題目 : 覺得遊戲很多瑕疵
日期 : 2017-11-25 21:04:37
內容 : 
我是從很久以前就開始玩的玩家 這次回鍋 發現很多問題 
第一 當我狙擊到敵人一名穿著移動速度較高的裝備的人一槍時 他只扣40幾 我玩這麼多年 我從來沒看過會被扣40幾滴血的
我是不知道你們是不是偷偷改了什麼 但是 我玩這麼多年 我是很確定你們改了什麼才會這樣
第二 每次我都進到牆後了 我還是會扣血 這個延遲是SF特色我知道 但是 你們也太嚴重了 WAYI經營時還不會這麼嚴重
拜託 修一下好嗎? 這是你們的職責吧?
第三 外掛真的很多 請努力一點抓好嗎  自瞄也很多
第四 那手榴彈的範圍 我真的覺得你們沒有處理好  有時候 我直接踩著對方手榴彈往前走 我還不會死  有時我離手榴彈超遠 我還是死了 這到底是? 
我是老玩家 所以玩得出來 這遊戲當初會沒人玩最大原因 就是公司經營不當 整天只想賺錢  外掛不抓 BUG不修  看看別人LOL 學學別人

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號槍枝跟刀無緣無故不見 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-25 20:54:56 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您這樣的感受，
已將您的資料轉交給技術單位進行處理，
敬請耐心等候消息，
若並未收到消息或是依舊有相同狀況產生，
還請您再次來信，並附上工單編號：11522。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號槍枝跟刀無緣無故不見
日期 : 2017-11-23 19:59:35
內容 : 
1.欲查帳號: native86910 
2.註冊信箱:fxsulli16950@yahoo.com.tw
3.角色名稱:XunTasyStyLe
4.遺失槍枝:櫻花SV-98、溫疫PSG-1、進化PSG-1、白金PSG-1、審判黃金PSG-1、熾天使PSG-1、毒蛇PSG-1、黃金SVD、迷彩SV-98、黃金M4A1、白金M4A1、沙漠M4A1、救贖者M4A1、獨角獸M4A1、櫻花M4A1、美國M4A1、鳳凰M4A1、SFWC-PSG-1A1、革命AK74、鷹眼M200、玫瑰M4A1、耶誕AN94、耶誕AK74、海茲藍UZI、PINK -AK47s、聖光Fa、收割者AK74、大天使G36C，爪黃飛電SV-98、暗天使Evl-UZI、白金AK74、毒蛇G36C、戀人雙槍、黃金貝瑞塔、惡魔雙槍、萬獸之王PSG-1、阿努比斯AK74、嘉年華G36C、惡魔SVD、狂妄之神AN94、萬聖節FR-F2、台灣之光、紅虎M4A1、落葉旋風PSG-1、貴族M4A1、貴族UZI、貴族PSG-1
5.刀之遺失:聖光刀、月影光刀、櫻花斧、五周年紀念刀、白銀獎杯、名刀玉魂、夢幻繽紛、貴族M10

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號轉移 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-23 18:33:55 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，第二波帳號轉移的部分，因人數眾多，故現已從電話驗證更改為以電子郵件回覆於您(若您之前已在電話驗證中通過驗證，則不會再已電子郵件回覆)，還請您瞭解，若您還未收到回覆信件，煩請您耐心等候，造成您的不便還請您見諒，謝謝您。

公告網址：https://www.facebook.com/330228577423674/photos/a.338165479963317.1073741828.330228577423674/371467539966444/?type=3

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號轉移
日期 : 2017-11-23 02:16:32
內容 : 
在11/9日寄出轉移資料，到現在尚未接到電話訊息，請問是否因帳號轉移人數過多而拖延，在下很緊張自己的帳號是否能轉移成功，也很期待能打開遊戲開心遊玩。希望你們能儘快，謝謝你們辛苦到工作人員。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 遊戲異常 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-22 23:24:40 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

很抱歉讓您在遊戲時有這樣的感受，
關於您提到的情況，本團隊甚是感到著急與憂心，
建議您將遊戲完整移除，並重新下載及安裝看是否能夠正常遊玩。

若仍未能正常遊玩，則需要請您協助提供以下的資料，
圖檔的部分請提供至 support@lamate.com.tw ，
並在信件中註明您的工單編號，以便為您更仔細評估判別：

● 您的遊戲帳號 :
● 您的註冊信箱 :
● 角色暱稱:
● 異常發生的日期/時間：
● 詳細異常發生經過：
● 電腦配備：
● 狀況截圖/影片：
● 工單編號：10624

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 遊戲異常
日期 : 2017-11-20 22:17:08
內容 : 
每次打完第一場跳出大廳畫面就會亂碼
大廳的字跟房間字都亂跑
再來就會當掉
重新下載更新都沒用

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 忘記密碼QAQ )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-20 21:07:02 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
經多次與技術單位測試後，忘記密碼的信件已正常可以收發，煩請您再嘗試看看(信件寄至您的信箱可能需要5~10分鐘，並請您至垃圾信件夾找尋)，謝謝您。
若您出現訊息為【錯誤: 請洽詢客服中心】
煩請您再提供以下資訊：
1.欲登入的帳號：
2.註冊信箱：
3.轉移代碼：

以便人員轉交技術單位協助，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 忘記密碼QAQ
日期 : 2017-11-18 18:57:58
內容 : 
XD492500 帳號
忘記密碼收不到信件唷><
電子郵件:a0983885021@gmail.com

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼一直是錯誤的 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-17 22:48:12 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

因與技術單位確認，您提供的帳號及信箱核對無誤，故技術單位已把您的密碼暫時先更改為!D20171117456，還請您至官網登入帳號後，更改您的密碼。

提醒您，務必將此密碼更改為您常用的密碼並且妥善保管，以避免再次發生相同的狀況。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 密碼一直是錯誤的
日期 : 2017-11-15 07:59:03
內容 : 
帳號：roro3858
註冊信箱：a0982515859@gmail.com
轉移代碼：530F239A8
我辦一個新的來回報，原本的帳號密碼是正確的但是官網or遊戲都是說錯誤的，用了忘記密碼結果也遲遲沒收到信，請您幫助我用回密碼。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號無法登入 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-15 04:37:27 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
經多次與技術單位測試後，忘記密碼的信件已正常可以收發，煩請您再嘗試看看(信件寄至您的信箱可能需要5~10分鐘)，謝謝您。
若您出現訊息為【錯誤: 請洽詢客服中心】
煩請您再提供以下資訊：
1.欲登入的帳號：
2.註冊信箱：
3.轉移代碼：

以便人員轉交技術單位協助，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號無法登入
日期 : 2017-11-14 01:17:15
內容 : 
知其轉移帳號時，有顯示已成功轉換，那時登入帳號密碼一樣登的進去使用，但是到了前幾天想再登入時，卻一直顯示請檢查帳號密碼，一直讓我登不進去，然後我就使用忘記帳號密碼，他也有顯示已發送到我申辦的信箱裡，但是我一直重新登入信箱也有確實檢查信箱內容，但是就是找不到信件，垃圾信箱也有找過，就是完全沒看到信件，所以我該怎麼處理?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 密碼遺失GMAIL收不到 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-13 21:24:50 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提及的情況，還請您到官方網站中並點選忘記密碼後，
於系統中填寫您的帳號與註冊的Email並按下重置密碼，
系統便會立即將新的密碼傳至信箱中，還請您至您的信箱中查看即可。

提醒您，信件有可能會被發送至垃圾信件夾中。

若仍然無法獲得信件，還請您提供以下資訊：

1.欲登入的帳號：
2.註冊信箱：
3.轉移代碼：

以便人員轉交技術單位協助，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 密碼遺失GMAIL收不到
日期 : 2017-11-13 02:46:18
內容 : 
忘記密碼，官網申請三次都沒收到回信，請問該怎麼辦?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳號登入問題 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-12 22:10:39 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

因與技術單位確認，您提供的帳號及信箱核對無誤，故技術單位已把您的密碼暫時先更改為!k1587sgg4，還請您至官網登入帳號後，更改您的密碼。

提醒您，務必將此密碼更改為您常用的密碼並且妥善保管，以避免再次發生相同的狀況。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
======================================================
題目 : 帳號登入問題
日期 : 2017-11-12 19:43:02
內容 : 
之前用信箱找回密碼,可是一直沒收到訊息,麻煩客服人員轉交技術單位協助,謝謝.
帳號：qwe12235
信箱：asdfghjkl12345987665@gmail.com

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 不是阿我是那隻登不了所以填那隻的信箱阿= = )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-12 19:24:07 )
--------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

因與技術單位確認，您提供的帳號及信箱核對無誤，故技術單位已把您的密碼暫時先更改為!k1587sgg4，還請您至官網登入帳號後，更改您的密碼。

提醒您，務必將此密碼更改為您常用的密碼並且妥善保管，以避免再次發生相同的狀況。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 不是阿我是那隻登不了所以填那隻的信箱阿= =
日期 : 2017-11-12 04:52:31
內容 : 
客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-10 22:08:35 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，由於您提供的帳號ghost880122裡的註冊信箱並非是您提供的，故還須請您提供正確的資訊，以便轉交技術單位進行協助，謝謝您。

註冊信箱提醒您：w0*8***6***@y***o.**m.**

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
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題目 : 信箱未收到忘記密碼的信
日期 : 2017-11-08 01:27:56
內容 : 
帳號 ghost880122 信箱w0981290382@gmail.com 轉移代碼忘了								

現在回報你這隻是w0987466722@yahoo.com.tw

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 我要找帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-12 04:02:59 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您的問題，
還請您於切結書中盡可能的填寫清楚，
以利負責單位進行審核，
屆時，無論您填寫的資料是否正確，均會有專員致電予您進行說明。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

《SF Online》團隊祝您功勳彪炳！

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洽詢內容
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題目 : 我要找帳號
日期 : 2017-11-11 03:57:18
內容 : 
我就只記得遊戲帳號密碼
根本不會有人去記 遊戲ID
你們卻要人家去記起來
就忘了
要怎麼記起來
根本就強人所難
還是你們覺得少了幾個玩家也沒關係
我只是想回憶SF
很困難嗎
我就是不知道名稱 然後轉移 那麼迅速 怎麼辦

你們這樣要人家怎麼玩下去

少了一個玩家 你們也不會怎樣嗎

只是希望能繼續回到這個SF的回憶

結果 我記得帳號密碼 不記得名稱

卻要人去記起來

就忘記了 要怎麼記?

根本就強人所難!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 檢舉刷經驗 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-10 21:10:00 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您的困擾，
已確實收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給技術單位進行處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 檢舉 刷經驗
日期 : 2017-11-10 20:32:56
內容 : 
太多人刷經驗了，天天觀察天天看，人數有點多，煩請官方驗證查詢各位經驗大量異常之情況，麻煩官方給予處分之停權
給予這些不良玩家處罰，萬分感謝。 以下是ID名字，請『查經驗』。

1:金假威
2:孤單騎士
3:叭茄玖o蛋蛋
4:我是蛋蛋o
5:RainBooKs
6:RainGoDs
7:Gameasd詳
8:風箱
9:竹美山閣
10:MarineRyGoD
11:吳心緹v
12:Sky星晨o
13:火火1
14:火火阿5
15:ViLlainHong
16:火一般的男子
17:玖肆虐
18:玖肆瘧
19:MAXrtt
20:plyagame1
21:好激情
22:NHistteu
22:RxiTov牛皮
23:傑哥HD001
24:森卞
25:Wan回憶
26:H1N1Boom
27:SuCCessFul弒
28:SpEcIaL沉溺
29:Gkeseas
30:HeDonism強仔
31:狼魂劍
32:VirGo白夜
33:Taylor石斑
34:馬眼瞬姦姨洞
35:Six翰翰
36:H1N1Gay
37:H1N1Bii
38:口乞v奚隹eGG
39:炮槍難免s
40:87翔翔
41:濕情滑液
42:翹課抽槍啦
43:拎杯五甲黑桃
44:RePU書瑄部長
45:XioNeR布丁
46:Memories鬼沁
47:林嘎逼o小凱
48:衛生棉好用
49:專打老K
50:砲槍難免s
51:w花田一路w
52:讓您受精了
53:Tansy焚心
54:kbdorgj
55:Dependance韶
56:SWDER夜神

以上請官方『查經驗』大量異常，謝謝給予各位玩家有好的遊戲品質，謝謝萬分感謝。

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 使用非法程式11/07 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-10 07:48:14 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

非常抱歉造成您的困擾，
已確實收到您的舉報信件，
並將相關的資料轉交給技術單位進行處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 使用非法程式11/07
日期 : 2017-11-07 23:44:01
內容 : 
SF客服人員您好~首先跟您說聲辛苦了！
我是sbBoy淵仔 
小弟我在台灣時間2017_11/07（二）19：50分左右
進行狙擊站時，遇到了使用非法程式的玩家
玩家ID Braveoooo 
簡單說明：這名玩家在一開始的時候用透視射，
中間的片段我沒有錄製但是像第一回合差不多，到了他們贏得的第六回合，他就像之前我所回報的非法程式，掃完全場後他跳離遊戲，我的死亡數變70。之後遊戲就正常運作只是我的死亡數還是沒降。
小弟我有個小小的夢想，好想要武士刀能在推一波嗎QQ
提供影片 https://www.youtube.com/watch?v=E25y4C-gsnk&feature=youtu.be
影片是本人使用內建攝影的 有快轉、跳過回合˙ˇ˙ 支持SF♥

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : WIN10系統為何無法在遊戲中正常打字？？ )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-07 20:27:05 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

您提及的建議會確實轉交技術單位進行了解，
技術單位將會進行考量、評估，即目前改善雖然未能達到每位玩家的理想狀態，
希望在日後會盡最大的努力，感謝您的愛護與支持。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : WIN10系統為何無法在遊戲中正常打字？？
日期 : 2017-11-07 02:14:46
內容 : 
請問一下，為何WIN10在SF遊戲中無法正常打字，我試過許多中文輸入法都是一樣的情形！！
（系統微軟的注音輸入法，新注音，自然輸入法，ㄅ半注音輸入法，點字酷音輸入法......等等各式中文輸入法！！）
以上我在遊戲中，只要一登入後，輸入法部分就完全無法打中文字，甚至出現『 IME 』已停用的問題！！
我也試著上網爬文詢問解答，但似乎沒有任何幫助......想請問一下，這是否是因為SF遊戲與WIN10輸入法出現不相容的關係？？？
希望客服這邊能盡早幫我找出解決的方法，不然在遊戲中無法打字是很困擾的問題！！我也因為遊戲中無法打字，甚至被許多玩家不諒解下，遊戲進行中踢除影響到我遊戲中的互動跟心情......麻煩如果是因為不相容的問題造成的關係，是否可以盡早找到解決的方式或是經由下次遊戲維修更新時，將這部分改善呢.....？？
期待能早點得到你們的回覆與解決我這部分的困擾.......感謝你們！！

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 帳密無法登入官網及遊戲~~~轉移活動限時禮包 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-07 01:11:32 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

關於您提到的狀況，請您提供以下資料以便查詢：

1.欲查詢帳號:
2.註冊信箱:
3.轉移代碼:

目前轉移活動禮包尚未有期限，客服還是建議您盡早領取。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 帳密無法登入官網及遊戲~~~轉移活動限時禮包
日期 : 2017-11-02 18:09:22
內容 : 
帳密無法登入官網及遊戲(查詢密碼)~~~轉移活動限時禮包目前無法領~~~~請問轉移活動限時禮包的期限是到何時?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 轉移帳號 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-02 16:53:02 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

深感遺憾收到您的消息，
建議您可至官網的查詢密碼找回您的帳號，
如仍然無法找回您的帳號，
還需請您提供您轉移成功後的新SF帳號的註冊信箱與綁定的轉移代碼，以利人員協助處理。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 轉移帳號
日期 : 2017-11-01 18:09:36
內容 : 
我有兩隻帳號
已轉移
但是忘記更改過後的密碼
一隻是
0966044707
另外一隻
qwert841102
兩隻帳號 麻煩幫我收尋密碼
第一隻忘記是否有更改帳號
這兩隻是帳號未更改前的帳號
麻煩幫我做查詢

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 關於轉移活動 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-11-01 03:03:01 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！
關於您的問題，若您是要領取轉移禮包的活動，煩請您至SF官方網站輸入您的帳密登入後，點選【轉移活動】，
並請您把頁面拉至最下方點擊【點我領取】，即可獲得獎勵，謝謝您。

附上活動頁面網址：http://www.sfonline.com.tw/notice/eventview.php?index=27

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 關於轉移活動
日期 : 2017-10-31 00:36:29
內容 : 
在未登入情況下，網頁上寫著點我領取，當我登入時 ，領取的按鈕卻不見了 ，請問該如何領取獎勵?

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 無法查詢密碼 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-10-30 21:56:11 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

接獲技術單位通知，
已將您的帳號密碼更改為 !qwer12345，
還請您至官網登入帳號即可。

提醒您，務必請您登入後，再更改您的密碼遊玩(須特殊符號+英數混合8~16個字)，謝謝您。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 無法查詢密碼
日期 : 2017-10-29 15:59:57
內容 : 
請問為何我在查詢我另一支帳號h08809022的帳號的密碼時
在輸入完帳號以及信箱後都會顯示
h08809022@gmail.com錯誤: 請洽詢客服中心。
而無法查詢呢 請問能有神麼辦法去查詢到我的密碼

關於上次洽詢的回覆。 ( Re : 要找信箱卻發生錯誤 )

客戶中心洽詢回覆內容 ( 2017-10-28 22:32:38 )
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尊敬的指揮官您好，

收到您的詢問，首先謝謝您對「SF Online」的支持！

接獲技術單位通知，
已將您的帳號密碼更改為 !422GH7I56D，
還請您至官網登入帳號即可。

提醒您，務必將此密碼更改為您常用的密碼並且妥善保管，以避免再次發生相同的狀況。

若您有任何遊戲相關問題，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝您遊戲順心！

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洽詢內容
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題目 : 要找信箱卻發生錯誤
日期 : 2017-10-25 01:22:05
內容 : 
當時點入忘記密碼要輸入信箱卻發現
出現一個視窗說        錯誤: 請洽詢客服中心
所以我想知道我當時是設定甚麼
不是這組信箱媽?      cream558046@yahoo.com.tw
但這組的帳號就真的忘記了
goddes5123
因為忘記密碼所以想請客服幫忙一下
幫我找一下第二組的密碼
如果有問題可以撥打我手機
0930029952
最近都可以打給我

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