고객센터 : FAQ

Answer :

如不幸帳號遭有心人士盜取,但因單憑電磁記錄無法處理且無法依照單方說辭判斷原委及強制取回資產或透露對方資料,必須要進行報案請警方幫忙,當拉美特接獲警方公函後將會協助處理。

Answer :

因為您的帳號在查緝過程中,發現帳號持有盜用物品,請您盡速向官方調查小組提出說明並告知來源,若為網友寄放,您只要繳回待查並告知寄放者資料,即可以釐清您涉案的嫌疑。

Answer :

帳號密碼(裝備)是您個人同意下提供給對方,我們實在無法得知您雙方協商的內容,由於交易紀錄僅能查閱您與對方的交易紀錄,從紀錄上無法判斷是否有異常,亦無法得知您當時協議為何,在資料薄弱的情況下我們無法介入及受理,在此向您致歉。您也要學一次教訓,下次可要多小心,別再這樣輕信別人囉~您這個狀況如果要追溯物品,必須要報案請警方幫忙了!!

Answer :

這類問題因為判斷上有困難恕無法受理,在【服務契約】內說明會員不得於本遊戲或相關網站上從事廣告或販賣帳號商品行為,若是進行遊戲線上或是網頁上進行買賣而出現糾紛則無法受理查詢、異動、申請歷程,敬請注意。
詐騙則是有心人利誘他人以交易方式得利,單憑電磁記錄無法處理各說各話的糾紛且無法依照單方說辭判斷原委及強制取回資產或透露對方資料,拉美特僅可盡量居中協調,並無法對此類問題予以裁奪,請玩家特別注意,以免遭受損害。

Answer :

若在遊戲中不小心切換到英文無法輸入中文時,請依照以下輸入法解決問題。
一、新注音:按一下SHIFT鍵。
二、倉頡:按一下SHIFT鍵。
三、舊注音:原系統設定沒有該功能,必須由新注音延伸改變!!將新注音改為新版舊注音(此方法目前只適用於XP&2003版新注音)。步驟如下:
1. 在螢幕右下方的工具選單或全半形輸入模式,按右鍵選擇設定值
2. 開啟一文字服務和輸入語言視窗之後,選擇新注音的輸入法,再按下屬性選項
3. 打開新注音的設定,選擇傳統注音模式。按下確定
4. 這時候新注音已經變化為舊注音,模式如同舊注音。若要切換A半和ㄅ半,按SHIFT鍵即可。

Answer :

官方非常重視外掛問題,因此希望各位玩家協助官方清理外掛,如不幸的遭遇外掛玩家時,還請立即按下F11鍵進行錄影存證,並至客服中心進行回報,問題分類請選擇“檢舉不良玩家”、標體請填寫“外掛舉報”,並於回報內容中依照以下格式進行提供,以利客服人員協助處理。

除了遊戲外的外掛程式外,官方也會嚴懲使用外掛的玩家,之後也會推出獎勵制度,只要檢舉外掛玩家,經驗證無誤後,官方將會提供豐厚獎品給檢舉人

1. 遊戲錄影影片:(需提供Youtube的影片連結或是將影片寄至 support@lamate.com.tw )
2. 角色名稱:
3. 發生時間:
4. 伺服器:
5. 外掛內容:

Answer :

官方秉持著玩家至上的精神,會蒐集廣大玩家的意見,以最適合的內容提供給玩家。

Answer :

為減輕整體遊戲數據量,使玩家能更順暢進行遊戲,官方先挪出部分地圖及裝備,並期待於之後版本加入符合玩家期待之新內容

Answer :

在遊戲商店中除了有賣加速度或加經驗職的裝備外,當然也有賣加防禦的裝備,如果穿全防禦裝備時,受傷的機率當然也會減低,也因此當然也會有很多不容易打死的玩家嘍!除了上述的狀況外,還有一種特別的狀況,那是就全員無敵,本狀況的原因是房長不正常離線或自動離線才有可能產生的狀況

Answer :

遊戲中有三種方式可以加快跑步的速度,其一是購買可加速度的裝備如帽子或靴子等,其二是鍵盤使用(WA)、(WD)同時按住往斜行方向行走,其三是切換武器狀態如拿手槍、小刀、手榴彈等輕武器,即可讓本身的行動速度加快

Answer :

根據銀行局規定ATM非約定帳戶每日轉帳金額上限為新台幣3萬元。

Answer :

註冊成為會員後,透過”遊戲儲值”即可獲得SF幣,現在共有以下6種儲值方式
台灣電信付費
線上刷卡
網路ATM
MyCard
會員扣點
海外付款

Answer :

點擊“忘記密碼”後,輸入註冊帳號與註冊信箱後,等待約5 – 10 分鐘後即可於信箱中收到新密碼。

如果無法順利查詢,請至客服中心進行回報,問題分類請選擇“帳號相關洽詢”、標體請填寫“忘記密碼”,並於回報內容中依照以下格式進行提供,以利客服人員協助處理。

1. 登入帳號:
2. 註冊信箱:
3. 轉移代碼:
4. 角色暱稱:

Answer :

軍團功能正在進行更新,日後會公佈軍團的新功能,請密切留意官網及粉絲團的最新消息!

Answer :

點擊右上角的”加入會員”
帳號:需要半型英文和半型數字,2種都需要,長度為8~16碼(範例abcdefg123)
密碼:需要半型英文和半型數字和特殊符號,3種都需要,長度為8~16碼(特殊符號為!@ # $ %等等)
※只有密碼需要特殊符號,帳號請不要加入符號喔!

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